Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurezl'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travailbienveillant. Leposte est à pourvoir à : Le Mans Vosmissions au quotidien : Traiter, Contrôler, Gérer, Optimiser Interlocuteuret garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans leparcours du client Et concrètement ? Entant que Conseiller Développement Relation Client F/H ausein de l'équipe Premium, vous aurez l'opportunitéd'effectuer les missions suivantes : - Vous recueillez, analysez les besoins des clients / prospects et vérifiez lesconditions d'acceptation de la demande (responsabilités, règles techniques,complétude des dossiers…). - Vous informez, conseillez et accompagnez tout intervenant (courtiersconseillers en gestion de patrimoine et réseau commercial interne) dans lagestion de sa demande / de son dossier. - Vous actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situationet de son / ses contrat(s). Vous proposez si nécessaire les évolutions degarantie / contrats liés. - Vous réalisez des opérations spécifiques de gestion et de traitement desdemandes des clients. - Vous instruisez les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec lesinterlocuteurs et experts correspondants. - Vous assurez le relai et la transmission de l'information avec les autresacteurs du dossier géré. - Vous proposez des services adaptés aux besoins des clients / prospects. - Vous effectuez les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à lagestion et/ou à la résolution du dossier. - Vous effectuez des propositions d'amélioration des process / règles et vousfaites remonter les informations utiles. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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