Superviseur.se livraison (h/f)

Notre agence Jobandtalent recherche pour l'un de ses clients un/une Superviseur.se Livraison sur le secteur de Gennevilliers (92)

Vos missions seront :
Gestion opérationnelle et du personnel

- Superviser et encadrer une équipe de livreurs et agents de tri
- Référent d'une équipe de 15 à 30 livreurs et agents de tri
- Superviser et contrôler les processus de chargement et la coordination du chargement
- Superviser les trajets et assister les livreurs par téléphone
- Responsable de la programmation des livraisons de Box en retour
- Gérer la flotte de véhicules du dépôt avec l'aide du.de la Gestionnaire de flotte
- Surveiller les performances des livreurs et prendre des mesures si nécessaire
Tu surveilles et contribues à l'hygiène, à l'ordre et à la propreté des vans et du hub
- Veiller à ce que toutes les procédures et normes soient respectées pendant le trajet ainsi qu'au hub afin de garantir la sécurité et la satisfaction du client
- Tenir au courant de tous les processus nécessaires au fonctionnement optimal du hub et proposer des améliorations
- Mener à bien les tâches administratives
- Veiller à ce que vos collègues soient informés en transmettant correctement les
informations à l'équipe
- Gérer le planning et les horaires des livreurs
- Assurer la sécurité du hub et veiller à ce que les procédures soient respectées
- Traiter correctement les tâches supplémentaires qui vous sont demandées et vous êtes flexible
- Obtenir une satisfaction optimale du client et contribuer à assurer un
service de haute qualité.

- Vous êtes le premier point de contact des livreurs, vous les motivez, les encouragez et les soutenez dans leur croissance et leur développement
- Vous fournissez un retour d'information et guidez les livreurs dans leurs performances quotidiennes
- Vous gérez les livreurs de manière à ce que les processus se déroulent de manière optimale
- Vous êtes co-responsable de diverses tâches liées aux Ressources Humaines concernant les livreurs et vous veillez à ce que les processus soient exécutés correctement
- Vous êtes intègres, et vous vous comportez de manière professionnelle sur le lieu de travail et veillez à ce que vos collègues se comportent de la même manière

Liste non exhaustive