Dans la perspective de solidifier le crédit management de la filiale Française, vous avez pour mission de professionnaliser les activités autour du crédit client (organisation et structuration des actions). Vous êtes responsable de la gestion du risque client et de son recouvrement, dans une gestion de volumes de 50 000/60 000 factures par an répartis sur des profils de clients diversifiés. Vous structurez et animez l’ensemble de l’activité facturation.
Les enjeux majeurs du poste seront de :
- Proposer et déployer une structuration de la politique crédit par typologie de client en collaboration avec les équipes commerciales France et la direction financière de l'entreprise.
- Fiabiliser les factures faites par l’équipe facturation (5 personnes). Etablir des règles de facturation et de négociation des conditions de paiement des clients, en veillant à ce que les risques soient maîtrisés et les besoins de l'entreprise préservés.
- Mobiliser et animer des équipes transverses intervenant sur le cycle de la commande client.
- Sensibiliser et former les commerciaux aux enjeux amont du crédit client.
- Gérer le portefeuille de crédit client du Groupe en évaluant les risques de solvabilité.
- Améliorer les processus de recouvrement et la gestion des litiges, dans l’objectif d’optimiser l'efficience.
- Coacher et piloter l’équipe pour assurer la qualité et l’efficacité des activités de facturations et de recouvrement.
- Piloter et objectiver les prestataires de recouvrements contentieux.
- Produire des analyses et rapports de crédit client précis et opportuns aux parties prenantes internes.
- Établir, analyser et commenter les tableaux de bord de suivi de la performance crédit client.
- Contribuer à construire et diffuser la culture cash dans l’organisation de l’entreprise.
- Participer en anglais aux réunions avec le Groupe.
Issu(e) d'une formation supérieure en Finance/Gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 ans en tant que responsable recouvrement et responsable facturation, avec idéalement des réussites dans un contexte de changement ou de structuration d’un département de crédit management.
Les évolutions structurelles nécessaires des processus nous poussent à rechercher une personne ayant des aptitudes pour gérer et fidéliser une équipe. Véritable profil de bâtisseur, la persévérance et la prise de recul seront au centre de votre poste. Vous devez être capable de proposer et de mettre en place de nouveaux process, tout en gardant votre côté opérationnel.
La maîtrise d’un anglais professionnel sera nécessaire à l’exercice de cette fonction.
Notre client, Groupe Européen basé à Lyon, recherche son Crédit Management France (F/H). Dans un contexte de création de poste, nous vous proposons d’être le bras droit du Directeur Administratif et Financier sur les problématiques de facturation, de gestion du risque client et du recouvrement. Votre objectif sera de structurer le département pour ensuite mettre en œuvre une stratégie efficace pour améliorer le DSO, diminuer le temps de facturation, réduire les litiges et par conséquent optimiser la trésorerie du Groupe. Vous déploierez cette organisation grâce à votre équipe de 6 collaborateurs (sur site).
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