Je recherche pour un de mes clients un Contract Manager Confirmé (H / F).
Profil recherché :
Compétences techniques :
* Contract Management Confirmé - Indispensable
* Software Asset Management - Souhaité
* Capacité à travailler en environnement multi-partenaires.
Compétences linguistiques :
* Anglais professionnel impératif (échanges avec des partenaires internationaux).
Soft skills :
* Excellente communication et sens de la négociation.
* Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à faire preuve de diplomatie.
* Forte capacité d'analyse et de synthèse.
* Orientation résultats et sens de l'amélioration continue.
Missions principales :
Gestion des partenaires :
* Garantir le respect des engagements contractuels et des attentes réciproques.
* Maintenir une communication fluide et constructive pour assurer la bonne collaboration.
Suivi de la performance des services :
* Piloter la qualité des services rendus et veiller au respect des SLA (Service Level Agreements).
* Définir, suivre et analyser les KPIs pour mesurer la performance des services.
* Anticiper les risques et proposer des actions correctives en coordination avec les équipes internes.
Coordination interne :
* Collaborer avec les départements internes pour identifier et intégrer leurs besoins spécifiques.
* Faciliter la communication entre les équipes internes et les partenaires pour résoudre incidents et points de friction.
Optimisation et amélioration continue :
* Identifier et proposer des axes d'amélioration pour optimiser les processus et la qualité des services.
* Rechercher des opportunités d'optimisation des coûts sans compromettre la qualité.
Gestion de la transition et des évolutions :
* Assurer la bonne transition lors des changements de partenaires ou de modalités contractuelles.
* Accompagner les ajustements nécessaires liés à l'évolution des besoins internes.
Suivi et renouvellement contractuel :
* Analyser les contrats existants (clauses critiques, conditions commerciales, performance).
* Identifier les risques et opportunités d'optimisation.
* Préparer et animer les réunions de négociation avec les partenaires.
* Informer les équipes internes (juridique, finance, opérationnel) des enjeux contractuels.
* Mettre en place et suivre des tableaux de bord de suivi des renouvellements.
* Assurer un reporting régulier sur les performances contractuelles et les gains financiers obtenus.
Démarrage : ASAP
Durée : 07 mois renouvelables
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.