Rattaché-e directement à la responsable du département de la médiation et de la formation vous mettrez en œuvre les actions liées à la médiation (ateliers et évènements à destination du public) et de façon ponctuelle à l'accueil, la billetterie et la librairie-boutique du musée.
LES MISSIONS
Il/elle assurera les missions suivantes :
- Assurer la réalisation des activités de médiation face public (in situ ou extra muros), individuels ou groupes : ateliers de pratique artistique, visites et tous types d'animations ;
- Participation à la conception de la programmation évènementielle et appui pour la mise en place d'évènements (dont la nuit des Musées et les Journées européennes du patrimoine) ;
- Participation à la préparation de différents supports de médiation : livret-jeu, panneaux, cartels.) ;
- Accueil du public et renseignement des visiteurs ;
- Vente des billets d'entrée sur logiciel de billetterie, tenue de caisse et ventes à la librairie-boutique avec encaissements.
Nous recherchons pour le poste de médiateur/trice et agent d'accueil des profils possédant les qualités suivantes :
Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques de la médiation culturelle en général et celles appliquées au contexte muséal en particulier.
- Connaissance des différentes typologies de publics et des façons de s'adapter à leurs besoins spécifiques.
- Capacité d'animation et de gestion d'un groupe.
- Capacité à transmettre un contenu scientifique de manière adaptée à chaque public
- Capacité à prendre en compte et valoriser les savoirs des publics.
- Excellente élocution et capacité à projeter sa voix.
- Maîtrise de l'anglais, et d'une autre langue étrangère et/ou de la langue des signes française.
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils numériques.
- Maîtrise de la caisse, fond de caisse, rendu de monnaie.
Savoir-être :
- Sens de l'accueil, de l'hospitalité et du service aux publics.
- Sens de l'écoute et de l'empathie.
- Excellente capacité d'adaptation.
- Aisance relationnelle / Facilité à aller à la rencontre de l'autre.
- Bienveillance, disponibilité, générosité.
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse.
- Sens de l'initiative, réactivité et dynamisme.
- Facilité à travailler en équipe. Capacité à se remettre en question
- Sens de la diplomatie (gestion de conflits).
De formation de niveau Licence (Bac +3), le candidat ou la candidate aura préalablement exercé de façon concluante des missions de médiation.
Présence régulière week-end, certains jours fériés et soirée en fonction de l'activité
Poste à temps partiel, à pourvoir à compter d'avril 2025.
Experience: 2 An(s) - mini sur poste similaire
Compétences: Animation de groupes,Techniques de médiation culturelle,Techniques pédagogiques,Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public,Concevoir des animations selon les types de publics,Animer des activités culturelles et artistiques,Animer des jeux,Concevoir une animation événementielle,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Accueillir, orienter, renseigner un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Le Centre national du costume et de la scène recrute en CDD temps partiel un médiateur culturel/agent d'accueil. Le CNCS, musée de France, est la première structure de conservation, en France comme à l'étranger, à être entièrement consacrée au patrimoine matériel des théâtres. Situé à Moulins (Allier), le Centre présente des expositions temporaires avec une fréquentation, depuis son ouverture, à l'été 2006, plus de 1 300 000 visiteurs : individuels, groupes et scolaires.
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