Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Comptes pour notre siège de Paris 15ème.
Vos missions :
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille client :
* Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
* Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
* Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client
* Fidéliser et développer son portefeuille client.
Management d’une équipe :
* Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
* Animer et superviser les équipes au quotidien
* Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
* Réaliser les entretiens annuels et professionnels
* Gérer la partie disciplinaire
Gestion :
* Réaliser des devis, bons de commande
* Effectuer la facturation dans le respect des marges
* Mettre à jour le journal de bord
* Étudier les marges du portefeuille
* Gérer les plans de prévention
* Assurer l’analyse des risques sur sites
Le profil idéal :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.
Vous faites preuve d'une grande organisation dans l'exercice de vos missions.
Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique !
Une expérience en management et BtoB sera appréciée !
Localisation et déplacements
Poste localisé à Paris 15ème
Des déplacements sont à prévoir sur l'Île de France
Contrat
Contrat cadre en CDI.
Rémunération
A partir de 35K€ brut annuel + variable
Démarrage du contrat
Dès que possible
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