Technicien / technicienne de hot line en informatique (h/f)

Description du poste :
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, deux acteurs du secteur des services informatiques, deux Technicien support informatique Support utilisateur (H/F) Les missions principales:
- Prise d'appels
- Traitement mail et portail
- Assistance aux utilisateurs de l'ANDRA
- Gestion des demandes de services
- Utilisation d'un outil de ticketing
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 002 - Office 365
- Commentaire : Bonne maîtrise
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 001 - Window 7.10
- Commentaire : Bonne connaissance de l'environnement OS - WINDOW 11.
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 006 - Autres à préciser
- Commentaire : Utilisation outil de ticketing Easy Vista et interface de téléphonie CISCO en centre d'appels
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 006 - Autres à préciser
- Commentaire : Certificat AZURE AD
- Formations et Habilitations : 0.01-NA
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap