Agent d'accueil médiathèque

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps non complet, 20h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi • Assurer l’accueil physique et téléphonique de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence

• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services)
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la Médiathèque et de la collectivité (propreté, disposition des mobiliers et collections...)
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Accompagner les visiteurs dans leurs recherches Missions / conditions d'exercice • Accueil et Gestion des rencontres
- Enregistrer des groupes sur le logiciel Orphée
- Gérer les prêts et les retours de documents
- Gérer les hors délais, faire des rappels aux enseignants, aux enfants
- Transmettre la liste des prêts nominative après chaque accueil de classe

• Mise en place de cycles d’animations autour des collections
- Échanger avec les enseignants, être à l’écoute de leurs demandes pour orienter les animations
- Participer à la réunion de rentrée et présenter la convention de partenariat
- Rechercher des pistes d’animations en fonction des thématiques choisies
- Mettre en place les animations et accompagner les groupes classes lors de ces rencontres Profils recherchés - Sens de l’accueil et de l’organisation
- Capacité d’adaptation, autonomie, curiosité, bonne culture générale, bonne maîtrise de la communication
- Maîtrise des logiciels informatiques : Orphée, traitement de texte, tableurs, mails, dessin, etc...
- Connaissance des techniques d’animation
- Maîtrise de la langue française et de l’orthographe