Night auditor week-end - h/f

Description

l'hôtel Littéraire Arthur Rimbaud, 41 chambres, 4*, recherche son réceptionniste de nuit, CDI, temps plein (35h) pour travailler principalement le week-end (cadence: 1 semaine sur 2, travail du vendredi au dimanche inclus ou du vendredi au lundi inclus) de 21h à 7h


Principales Responsabilités :

* Garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
* Savoir prendre une réservation/vendre son hôtel: gestion des emails et sites internet des OTA.
* Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in et le check-out.
* Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
* Participer à la garantie de la qualité de la prestation offerte au client.
* Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service.
* Garant de la bonne facturation de toutes les prestations consommées par le client.
* Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
* Connaître et respecter la législation et la réglementation propre à l’activité hôtelière (débits de boissons, proxénétisme hôtelier, hygiène et sécurité).
* Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
* Connaître la gestion du système de détection incendie et les consignes de sécurité et d’évacuation.
* Mettre en place le buffet petit-déjeuner.

Profil recherché

Qualités et Compétences Métiers :

* Esprit commercial.
* Anglais professionnel.
* Maîtrise de l'environnement Windows.
* Sens de l'accueil et du contact.
* Esprit d'équipe.
* Maîtrise de soi.
* Excellente présentation, prestance.
* Capacité d'écoute.
* Réactif.
* Souriant, généreux, enthousiaste.

Spécificités du poste :

* La taille de l’établissement nécessite une polyvalence naturelle dans les tâches quotidiennes.
* Sens des responsabilités et autonomie.
#J-18808-Ljbffr