Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Spécialisée dans la conception et la distribution d'équipements de fitness et de musculation, notre entreprise propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels. Tapis de course, vélos d'appartement, rameurs ou encore steppers, nous offrons à chacun le luxe de s'entraîner à tout moment et sans contraintes.
Nos appareils connectés, innovants et fiables ont déjà conquis le coeur de nombreux clients. Et c'est avec un service client qualitatif, une expédition rapide, des services additionnels et des facilités de paiement que nous rencontrons un franc succès sur le marché.
L'univers du sport vous attire et vous recherchez un poste qui mêle responsabilités managériales, missions commerciales et vision stratégique ?
À Bobigny, notre équipe de 3 ADV attend son nouveau responsable pour structurer, optimiser et piloter ses activités. Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Pourquoi nous rejoindre ?
Aujourd'hui, vous avez l'opportunité de rejoindre un secteur d'activité passionnant dans une entreprise aux nombreux projets de développement, notamment à l'export.
Entre créativité et technicité, nous vous proposons un environnement de travail stimulant pour :
Intégrer une entreprise en avance sur son temps : créateur du premier vélo d'appartement en 1971, nous n'avons cessé d'innover pour anticiper les tendances
Promouvoir des produits qui associent sécurité et performance technique
Évoluer sur un marché en pleine expansion
Manager une équipe et jouer un rôle clé dans la croissance de notre entreprise, avec une voix qui compte dans les décisions stratégiques
À la clé :
- Une formation complète
- Un package de rémunération motivant
- Un statut cadre avec 218 jours travaillés
- Des RTT
- Des équipements performants Votre objectif ?Accroître l'efficacité du service ADV d'un point de vue commercial, logistique et administratif.
Votre but ?Renforcer la satisfaction client et améliorer la collaboration interne pour garantir un service client optimal.
Dans un premier temps, vous ferez la connaissance de votre équipe tout en instaurant un cadre de travail positif et dynamique. Grâce à votre expertise, vous identifierez les axes d'amélioration du service. Proactif et force de proposition, vous soumettrez de nouvelles idées et prendrez des initiatives pour structurer le service ADV, fluidifier les process et automatiser certaines tâches.
Ensuite, vos missions se concentreront sur :
- La relation client : véritable interface entre l'entreprise et les clients, vous répondrez à leurs demandes et traiterez les litiges.
- La gestion des commandes : de l'enregistrement à la facturation, en passant par l'expédition, vous garantirez le respect des délais et des engagements contractuels.
- Le management d'équipe : réel soutien pour les 3 ADV en place, vous les aiderez à gagner en efficacité.
- Le suivi de l'activité : avec une fine analyse des indicateurs de performance, vous adopterez une démarche d'amélioration continue.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.