Alternant(e) qualité (f/h)

Mission

L'Hôpital Privé du Val d'Yerres, basé au Sud de Paris dans l'Essonne (91), recherche un(e) apprenti(e) pour son service Qualité & Gestion des Risques

En tant qu'assistant(e) qualité, sous le tutorat de la Responsable Assurance Qualité et Gestion des Risques, vos principales missions seront :

1. Gestion de la communication interne et externe sur la démarche qualité (journal interne mensuel, signalétique, publication sur les réseaux sociaux)
2. Gestion des demandes de dossiers médicaux
3. Gestion des plaintes et réclamations
4. Traitement et analyse des questionnaires de satisfaction
5. Gestion documentaire : mise à jour des documents et de la base documentaire
6. Réalisation d’audits (élaboration de grille, recueil des données, analyse des résultats, rédaction du compte-rendu...)
7. Suivi, analyse des indicateurs qualité et définition des évolutions
8. Sensibilisation des professionnels à la démarche qualité et à la gestion des risques
9. Sensibilisation et formation des professionnels à la déclaration des évènements indésirables
10. Participation aux groupes de travail et instances, préparation des réunions
11. Préparer et animer les campagnes annuelles de de prévention en Santé Publique

Profil

Votre profil :

12. Etudiant en Master 1 ou 2, intéressé(e) par le secteur de la santé
13. Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience dans le secteur sanitaire ou médico-social
14. Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
15. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous êtes autonome, dynamique et vous savez vous adapter pour travailler auprès d’interlocuteurs pluridisciplinaires.

En tant qu'apprenti(e) vous bénéficierez de :

16. 2.5 jours de congés payés mensuels
17. Actions QVT (ostéopathie, réflexologie, food truck...)
18. Restauration avec participation employeur
19. Titre de transport pris en charge à 50%
20. Parking gratuit
21. CSE