Assistant commercial (f/h)

Nous recherchons pour le compte de notre client leader européen dans le secteur de la maintenance aéronautique, un(e) Chargé de relation clients H/F sur le site de Mérignac. salaire : 2250€ brut/mois maximum base 35h + HS (4H majorées à 25% car contrat 39h) +13ieme mois payé sur 39h

Le chargé de relation clients est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de Maintenance, Constructeur / Equipementiers, Stockistes). Il a pour mission de répondre aux questions liées à nos activités de réparation d'équipement et de gérer au quotidien la relation client. Analyse les commandes client et réalise la mise en réparation. ¿ Administre en collaboration avec l'équipe Pilotage/Devis le suivi des encours et la gestion des priorités (urgences client). ¿ Traite les litiges (logistiques, techniques, …) et tout besoin de clarification des offres commerciales en liaison avec les services support de l'activité maintenance équipement. ¿ Participe à la coordination interne pour la mise en œuvre opérationnelle des contrats ¿ Visite ses clients majeurs avec le Commercial ou le Responsable Grands Comptes. ¿ Suit et relance au quotidien les devis commerciaux envoyés au client, assure les négociations des devis le cas échéant, analyse les causes de refus et propose des solutions alternatives à son client (possibilités d'échange standard). ¿ Assure un reporting spécifique vers le client (statut hebdomadaire, notifications, états de livraison, shipping, etc.). ¿ Assure le contrôle de la facturation de son périmètre.\n\nBac + 2 à dominante Commerce international et 2-3 ans à fonction équivalente. ¿ Maitrise des techniques de négociation. ¿ Maitrise de l'Anglais écrit et oral obligatoire (Une 3eme langue serait appréciée). ¿ Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. ¿ Aisance téléphonique et sens du service client. ¿ Méthode et rigueur dans le suivi des dossiers administratifs. ¿ Réactivité