Détails des missions :- Assurer le support ITC aux utilisateurs en présentiel ou à distance
- Assurer les interventions au siège et sur les sites de la société.
- Suivre et gérer les incidents et problèmes ITC et les résoudre
- Garantir les standards de qualité des applications
- Maintenir les ERP et base de données
COMPETENCES REQUISE
- Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
- Aptitude au travail collaboratif
- Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
- Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais
- Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
- Maitrise bases de données SQL Serveur.
- connaissance du système d’exploitation Windows et des outils associés : Active Directory, Exchange.
- Connaissance des réseaux protocoles TCP/IP
- Notions en sécurité des systèmes d’information et de télécommunications.
EXIGENCES DU POSTE
- TS ou profile supérieure ou DEUA en informatique de gestion ou équivalent
- Justifiant de 2 ans d'expérience professionnelle minimum ou validation des acquis professionnels
- Français, Arabe (parlé et écrit),
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