Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (F/H).
Ce poste est basé aux alentours de Mont de Marsan et à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.
Ce poste est à pourvoir au plus vite.
Vos missions : assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.
- recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures)
- assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. (EPE, bâtiments, GE, etc.)
La liste de ses missions n'est pas exhaustive point leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.
Poste en 3X8 : 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils : informatiques, bureautiques, techniques (radio, téléphone)
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