Agent ou agente d'escale ferroviaire ter, montréjeau

Publiée le 14/06/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.


Description du poste

En tant qu'agent ou agente polyvalent de vente et d'escale ferroviaire TER vous exercez plusieurs missions de préparation/réception des trains en gare, de relation clients et de vente. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vous êtes basé à Montréjeau, mais vous serez amené à vous rendre sur d'autres sites (Tarbes, Boussens, st Gaudens, Luchon, Lannemezan)

Vos missions peuvent différer selon les lieux d'affectation :

Production voyageurs :

1. Assemblage du train (accrochage, décrochage)

2. Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires

Escale :

3. Départ des trains

4. Orientation et information des voyageurs

5. Gestion des correspondances

6. Prise de parole en situation perturbée

7. Visite des trains avant expédition

8. Prise en charge des PMR

9. Réalisation des demandes de protection de traversées des voies

10. Gestion des stocks

Gestion de site :

11. Maintenance des installations

12. Ouverture et fermeture des gares

13. Tour de gare

14. Demande d'interventions

15. Vente

16. Accueillir et informer le client sur les offres

17. Prescrire et vendre les différents produits de la gamme tarifaire

18. Respect des procédures comptables

Horaires :

19. Horaires en 2x8, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés

Contexte :

20. Poste en chantier de préparation en tenue de sécurité et en gare en tenue commerciale.

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.


Profil recherché
21. Le poste est accessible du CAP/BEP au BAC+3 maximum.

22. Votre expérience dans le domaine de la relation clients et de la logistique reste un atout.


Les compétences et qualités :

23. Rigueur

24. Organisation

25. Réactivité

26. Sens du service

27. Capacité à travailler en équipe

28. Gestion des priorités

29. Aisance relationnelle

30. Autonomie

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 EUR et 25 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

31. La quasi gratuité des trains.

32. 28 jours de congés et des RTT.

33. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

34. Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

35. Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

36. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

37. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

38. Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

39. Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,



Salaire

Entre 24 EUR et 25 EUR brut/an