Chargé(e) de marketing digital et relation client (h/f)

Château de la Roque Forcade - Une expérience unique au cœur de la Provence
Un rôle polyvalent au cœur de notre activité :
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) multi-casquette pour renforcer notre équipe et
accompagner le développement du Château de la Roque Forcade.
Ce poste polyvalent associe marketing digital et relation client, deux aspects complémentaires pour valoriser
notre domaine et répondre efficacement aux besoins de nos clients.
En tant que Chargé(e) de Marketing Digital et Relation Client, vous jouerez un rôle clé
dans notre stratégie : de la création de contenu pour nos campagnes marketing à la gestion
des demandes commerciales et événementielles. Vous serez un acteur essentiel de notre
succès, avec des missions variées qui requièrent créativité, organisation et excellent
relationnel.

Vos missions principales :
- Marketing digital :
- Animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook et Linkedin).
- Gestion et mise à jour du site web (Wix) : ajout d'articles, création de pages événementielles, optimisation du contenu.
- Suivi de la boutique en ligne : gestion des commandes et mise à jour des produits, préparation des envois.
- Création et envoi de campagnes d'emailing engageantes.
- Planification, création et optimisation des campagnes publicitaires Google Ads et Facebook Ads.
- Relation client et gestion commerciale :
- Réception et traitement des demandes de devis pour la location de salles et
l'organisation d'événements (mariages, anniversaires, soirées d'entreprises, etc.).
- Collaboration avec la Direction pour l'élaboration de devis.
- Suivi des demandes jusqu'à leur finalisation et coordination avec les équipes internes pour assurer une prestation réussie.
- Participation à la gestion de la relation client pour garantir une satisfaction optimale.

Pourquoi ce poste est-il unique ?
- Polyvalence : Vous ne serez jamais enfermé(e) dans une seule tâche ! Vous combinerez des missions créatives en marketing avec des responsabilités opérationnelles en gestion client et événementielle.
- Impact direct : Votre travail contribuera directement au rayonnement du Château et
à l'expérience de nos clients.
- Développement professionnel : Ce poste offre une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans un cadre stimulant, au sein d'un domaine reconnu pour son authenticité et son excellence.

Profil recherché :
- Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire (marketing digital et/ou relation client).
- Créativité et compétences en création de contenu (rédaction, visuels).
- Maîtrise de la plateforme Wix, des outils d'emailing et des campagnes Google Ads/Facebook Ads.
- Aisance relationnelle, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Intérêt pour l'univers des domaines viticoles et événementiels, un plus apprécié.

Conditions de travail :
- Poste basé au Château de la Roque Forcade (présentiel).
- Contrat de 35 heures/semaine, avec une organisation flexible. (possibilité de travailler sur 4 jours, présence le samedi souhaitée).
- Début du contrat : janvier 2024.
- Rémunération : selon expérience et compétences.
- Avantages :
- Compensation des frais de repas.
- Possibilité d'évoluer dans un cadre exceptionnel et stimulant.

Rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Administrer un site web,Concevoir des supports de communication visuelle,Mettre en oeuvre des actions de communication,Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information,Rédiger le contenu d'un support de communication,Concevoir des supports de communication audiovisuels,Concevoir et gérer un projet,Contrôler la conformité des données,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Mener une campagne d'e-mailing,Réaliser des supports de communication multimédia,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Culture de la vigne

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.