Apprenti(e) gestion relations clients (h/f)

Description du poste

Le service Gestion relation clients gère l'ensemble des accueils physiques du département ardéchois, et souhaite développer une cellule écoute clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

1. Analyser les enquêtes de satisfaction assurés afin de connaitre les ressentis des usagers vis-à-vis de nos services
2. Proposer des pistes d'amélioration en lien avec le manager des services concernés
3. Proposer éventuellement des enquêtes de satisfaction complémentaires afin de cerner correctement les besoins des usagers

Vous serez également amené(e) à intervenir à l'accueil afin de soutenir les agents en accompagnant les assurés sur le compte ameli, et par la promotion de l'application Carte VITALE.

Vous vous verrez confier tout au long de votre alternance des activités variées qui vous permettront de découvrir plusieurs facettes du métier. Ces activités pourront être adaptées en fonction des impératifs de votre cursus scolaire.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez des qualités relationnelles et aimer travailler en équipe ?

Vous possédez des qualités d'expression écrite et orale ?

Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous ?

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse.

Alors n'attendez plus, postulez !

Votre formation

Vous vous apprêtez à préparer un BTS Gestion PME PMI ou un BTS SP3S.

Informations complémentaires

Vous bénéficierez d'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée

4. Poste à temps plein 35h - Basé sur le site d'Annonay
5. Horaires variables avec plages fixes à respecter
6. Rémunération (comprenant les avantages tels que le 13ème et 14ème mois, prime d'intéressement au prorata du temps de présence et selon les résultats de l'organisme) qui varie selon votre âge.
7. De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52 Euros avec prise en charge par l'employeur de 6.91 euros)
8. D'une prise en charge des frais d'abonnement de transport en commun (à hauteur de 50%)

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

37 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

9. Type de contrat
10. Localisation
11. Rémunération
12. Niveau
13. Publié depuis
14. Limite de candidature
15. Référence

CDD - Conseiller service à l'usager (H/F)

CAF DE L'AIN

16. Type de contrat CDD
17. Localisation Oyonnax
18. Rémunération 1 € par mois
19. Niveau NIVEAU 3
20. Publié aujourd'hui
21. Limite de candidature le 12/06/
22. Référence NVHADD

Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique

CPAM DE LA LOIRE

23. Type de contrat CDI
24. Localisation Saint-Etienne
25. Niveau NIVEAU 4
26. Publié aujourd'hui
27. Limite de candidature le 11/06/
28. Référence NVHADD

Agent administratif du recouvrement (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

29. Type de contrat CDD
30. Localisation Vénissieux
31. Rémunération 1 € par an
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié aujourd'hui
34. Limite de candidature le 02/06/
35. Référence NVHADD

Assistant.e Lutte contre les Fraudes H/F

CPAM DU RHONE

36. Type de contrat CDI
37. Localisation LYON
38. Rémunération de 25 € à 25 € par an
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 1 jour
41. Limite de candidature le 16/06/
42. Référence NVHADD

Agent(e) administratif(ve)

CPAM DE LA LOIRE

43. Type de contrat CDD
44. Localisation Loire Sud (St-Etienne, Montbrison, St-Chamond)
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 1 jour
47. Limite de candidature le 30/06/
48. Référence NVHADD

Des Gestionnaires Tarification - H/F

CARSAT RHONE-ALPES

49. Type de contrat CDI
50. Localisation LYON
51. Rémunération de 26 € à 26 € par an
52. Niveau NIVEAU 4
53. Publié depuis 2 jours
54. Limite de candidature le 04/06/
55. Référence NVHADD

Un ou une Gestionnaire de compte cotisants

URSSAF DE RHONE-ALPES

56. Type de contrat CDD
57. Localisation Annecy
58. Rémunération 1 € par mois
59. Niveau NIVEAU 3
60. Publié depuis 2 jours
61. Limite de candidature le 02/06/
62. Référence NVHADD

Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

63. Type de contrat CDD
64. Localisation Annecy
65. Rémunération 1 € par mois
66. Niveau NIVEAU 3
67. Publié depuis 3 jours
68. Limite de candidature le 02/06/
69. Référence NVHADD

CDD téléconseillers

CARSAT AUVERGNE

70. Type de contrat CDD
71. Localisation CLERMONT-FERRAND
72. Rémunération 1 € par mois
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 6 jours
75. Limite de candidature le 28/05/
76. Référence NVHADD

Chargé(e) de Mission en Alternance H/F

EN3S

77. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
78. Localisation Saint-Etienne
79. Publié depuis 6 jours
80. Limite de candidature le 07/06/
81. Référence NVHADD

Agent administratif prestations (Invalidité) H/F

CPAM DE LA SAVOIE

82. Type de contrat CDD
83. Localisation Chambéry
84. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
85. Niveau NIVEAU 2
86. Publié depuis 6 jours
87. Limite de candidature le 30/05/
88. Référence NVHADD

Responsable du service Accueil H/F

CPAM DE LA DROME

89. Type de contrat CDI
90. Localisation VALENCE
91. Niveau NIVEAU 7
92. Publié depuis 6 jours
93. Limite de candidature le 30/05/
94. Référence NVHADD

Gestionnaire de compte (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

95. Type de contrat CDD
96. Localisation Annecy
97. Rémunération 1 € par mois
98. Niveau NIVEAU 3
99. Publié depuis 6 jours
100. Limite de candidature le 30/05/
101. Référence NVHADD

Gestionnaire de la relation clients/cotisants (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

102. Type de contrat CDI
103. Localisation Annecy
104. Rémunération 25 € par an
105. Niveau NIVEAU 3
106. Publié depuis 6 jours
107. Limite de candidature le 02/06/
108. Référence NVHADD

Des TELECONSEILLERS H/F en CDD

CARSAT RHONE-ALPES

109. Type de contrat CDD
110. Localisation LYON
111. Rémunération de 25 € à 25 € par an
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 7 jours
114. Limite de candidature le 31/05/
115. Référence NVHADD