Alternance (h/f) - technicien systèmes d'informations

Qui sommes-nous ? ACOME est un groupe industriel international innovant et reconnu dans les systèmes de câblage de haute technicité, tubes et accessoires pour les télécoms, l'automobile et le bâtiment. Composé de près de 2000 collaborateurs, nous sommes présents sur les 4 continents. Nos activités sont portées par une stratégie de long terme et une spécialisation dans les produits à forte valeur ajoutée technologique. Les câbles sont au carrefour des grandes évolutions de la société et des nouvelles technologies : Très Haut Débit, 5G, véhicules électriques, autonomes et connectés, etc. En rejoignant ACOME, vous aurez l'opportunité de contribuer à ces avancées technologiques majeures et de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. ⚡️ Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations pôle exploitation et maintenance (qui sera composé de 6 personnes) nous recherchons un(e) apprenti(e) technicien(e) systèmes d'information ⚡️ Vos missions : Participer au maintien en condition opérationnelle des matériels (imprimantes industrielles, téléphonie fixe PABX et mobile MDM, ordinateurs fixes et portables) Analyser et mettre à disposition une assistance au travers d'un outil ticketing Diagnostiquer les incidents et les demandes, les catégoriser et les réaliser Réaliser la maintenance et escalader si nécessaire aux pôles concernés Promouvoir et sensibiliser les utilisateurs/clients internes aux bonnes pratiques Promouvoir les solutions/applications officielles Rappeler les règles en adéquation avec la charte informatique Sensibiliser aux règles de sécurité informatique Apporter un support aux utilisateurs et clients internes Accueillir, reformuler et écouter les problèmes et demandes utilisateurs pour traitement Etablir un bilan suite au retour des incidents et demandes Au cours de ces deux années, vous intégrerez une équipe dynamique et jeune, directement au cœur de notre site de production. Votre profil : Formation BTS systèmes d'information Anglais technique apprécié Rigoureux(se) Curieux(se) Esprit d'équipe A l'écoute du besoin et enthousiaste en toutes situations Partage et communication de l'information Contrat : Type de contrat : Contrat d'apprentissage/professionnel Durée du contrat : 2 ans Début souhaité : septembre 2025 Lieu : Romagny (Manche, Basse Normandie) Informations complémentaires : Rémunération sur 13 mois Participation Intéressement PEE Titres restaurant Mutuelle Avantages SCOP alternants Notre processus de recrutement : 1. Entretien avec le manager concerné 2. Entretien avec le service des Ressources Humaines Un tuteur vous accompagnera et vous fera progresser tout au long de votre mission. Cette alternance sera l’occasion de vous enrichir d’une expérience unique qui sera un atout pour votre futur job REJOIGNEZ-NOUS