Assistant administratif et commercial / coordinateur de centre h/f - aubervilliers

Poste

Notre centre Audika situé à Aubervilliers (93) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

1. Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
2. Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
3. Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
4. Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
5. Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
6. Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
7. Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

8. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
9. Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
10. Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.
11. A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

12. Type d’emploi : Temps plein, CDI ;
13. Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

14. Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
15. Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
16. Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
17. Une mutuelle prise en charge à 100% ;
18. Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
19. Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

20. Etude de votre CV ;
21. 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;
22. 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.