Votre futur job :
Rattaché(e) à Roger, Responsable Réseau Serena, votre mission principale, si vous l’acceptez, sera : de développer le réseau de partenaires labellisés Serena sur la zone Nord-Ouest.
Plus concrètement, vous serez responsable de :
· Animer le réseau Serena à travers le recrutement et la formation des équipes
· Gérer le budget Serena et assurer la bonne application de la grille tarifaire annuelle recommandée
· Participer à l’amélioration continue de la charte qualité du réseau et à son application
· Evaluer la performance en menant des actions correctives
· Garantir la satisfaction client et l’atteinte des objectifs fixés par la Direction Commerciale France
· Accompagner les partenaires pour assurer leur performance·
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