Technicien(ne) maintenance informatique n2 - h/f

Description

Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Maintenance Informatique N2. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :
- Le support aux utilisateurs ;
- Le traitement des tickets ;
- La préparation, l'installation et la maintenance des postes utilisateurs (Windows / MacOS / Linux) ;
- Gérer les envois/retour de matériel ;
- Maintenir et enrichir l'inventaire de l'existant ;
- Intervenir pour des problématiques liées aux équipements présents dans les salles de réunion ;
- Gérer certains projets (déménagement, équipements de salle de réunion, etc.).

Profil recherché

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire.
- Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ;
- Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ;
- Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software et hardware) ;
- Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d’expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ;
- Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
- Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).

Compétences :

Vous maîtrisez notamment :
- Windows 10 / Windows 11 ;
- Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO …) ;
- La partie software (Microsoft Office / Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
- La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d’un PC (RAM, DD, etc.) ;
- Active Directory ;
- La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
- La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié.