Conseiller services assurance maladie (f/h)

Description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

1. Accueillir le client et identifier sa demande en espace numérique
2. Accueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une montée en compétences établi selon un plan de formation interne
3. Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
4. Autonomiser les assurés dans l'utilisation des télé services
5. Promouvoir les télés services de l'Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
6. Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
7. Animer des ateliers numériques
8. Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
9. Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent
10. Participer à des groupes de travail participatifs visant à mener une réflexion autour de la mise en place de nouvelles méthodes de travail ou l'adaptation des méthodes existant

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez une première expérience significative dans la relation clients, une relation d'écoute et de service.

Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.

Votre formation

Niveau BAC souhaité

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

11. Type de contrat
12. Localisation
13. Rémunération
14. Niveau
15. Publié depuis
16. Limite de candidature
17. Référence

Responsable d'unité (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

18. Type de contrat CDI
19. Localisation Grenoble
20. Rémunération 30 € par an
21. Niveau NIVEAU 5B
22. Publié aujourd'hui
23. Limite de candidature le 16/06/
24. Référence NVHADD

Responsable d'unité (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

25. Type de contrat CDI
26. Localisation Bourg-en-Bresse
27. Rémunération 30 € par an
28. Niveau NIVEAU 5B
29. Publié aujourd'hui
30. Limite de candidature le 16/06/
31. Référence NVHADD

Agent administratif - Service Famille (H/F)

MSA AIN-RHONE

32. Type de contrat CDD
33. Localisation LYON
34. Niveau NIVEAU 2 MSA
35. Publié depuis 1 jour
36. Limite de candidature le 03/06/
37. Référence NVHADD

Agent Administratif (H/F)

CPAM DE L'ARDECHE

38. Type de contrat CDD
39. Localisation PRIVAS
40. Niveau NIVEAU 3
41. Publié depuis 1 jour
42. Limite de candidature le 11/06/
43. Référence NVHADD

CDD_ Gestionnaire conseil ARIPA en charge du recouvrement et de l'intermédiation financière des pensions alimentaires (H/F)

CAF DE L'AIN

44. Type de contrat CDD
45. Localisation BOURG-En-BRESSE
46. Rémunération 1 € par mois
47. Niveau NIVEAU 3
48. Publié depuis 1 jour
49. Limite de candidature le 08/06/
50. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF (H/F)

DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES

51. Type de contrat CDI
52. Localisation Annecy
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié depuis 2 jours
55. Limite de candidature le 09/06/
56. Référence NVHADD

Technicien de prestations spécialisées Etablissements (H/F)

CPAM DE L'ISERE

57. Type de contrat CDI
58. Localisation GRENOBLE
59. Rémunération 25 € par an
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié depuis 2 jours
62. Limite de candidature le 07/06/
63. Référence NVHADD

Technicien(ne) préstations (H/F)

CPAM DE L'ISERE

64. Type de contrat CDI
65. Localisation Grenoble
66. Rémunération 25 € par an
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié depuis 5 jours
69. Limite de candidature le 15/06/
70. Référence NVHADD

Conseiller service Assurance Maladie H/F

CPAM DE L'AIN

71. Type de contrat CDI
72. Localisation Oyonnax
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 5 jours
75. Limite de candidature le 07/06/
76. Référence NVHADD

CDD - Conseiller service à l'usager (H/F)

CAF DE L'AIN

77. Type de contrat CDD
78. Localisation Oyonnax
79. Rémunération 1 € par mois
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 6 jours
82. Limite de candidature le 12/06/
83. Référence NVHADD

Apprenti(e) Gestion Relations Clients (H/F)

CPAM DE L'ARDECHE

84. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
85. Localisation ANNONAY
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 6 jours
88. Limite de candidature le 06/06/
89. Référence NVHADD

Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique

CPAM DE LA LOIRE

90. Type de contrat CDI
91. Localisation Saint-Etienne
92. Niveau NIVEAU 4
93. Publié depuis 6 jours
94. Limite de candidature le 11/06/
95. Référence NVHADD

Agent administratif du recouvrement (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

96. Type de contrat CDD
97. Localisation Vénissieux
98. Rémunération 1 € par an
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 6 jours
101. Limite de candidature le 02/06/
102. Référence NVHADD

Assistant.e Lutte contre les Fraudes H/F

CPAM DU RHONE

103. Type de contrat CDI
104. Localisation LYON
105. Rémunération de 25 € à 25 € par an
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 7 jours
108. Limite de candidature le 16/06/
109. Référence NVHADD

Agent(e) administratif(ve)

CPAM DE LA LOIRE

110. Type de contrat CDD
111. Localisation Loire Sud (St-Etienne, Montbrison, St-Chamond)
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 7 jours
114. Limite de candidature le 30/06/
115. Référence NVHADD

Des Gestionnaires Tarification - H/F

CARSAT RHONE-ALPES

116. Type de contrat CDI
117. Localisation LYON
118. Rémunération de 26 € à 26 € par an
119. Niveau NIVEAU 4
120. Publié depuis 1 semaine
121. Limite de candidature le 04/06/
122. Référence NVHADD

Un ou une Gestionnaire de compte cotisants

URSSAF DE RHONE-ALPES

123. Type de contrat CDD
124. Localisation Annecy
125. Rémunération 1 € par mois
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 1 semaine
128. Limite de candidature le 02/06/
129. Référence NVHADD

Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

130. Type de contrat CDD
131. Localisation Annecy
132. Rémunération 1 € par mois
133. Niveau NIVEAU 3
134. Publié depuis 1 semaine
135. Limite de candidature le 02/06/
136. Référence NVHADD

Chargé(e) de Mission en Alternance H/F

EN3S

137. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
138. Localisation Saint-Etienne
139. Publié depuis 1 semaine
140. Limite de candidature le 07/06/
141. Référence NVHADD

Agent administratif prestations (Invalidité) H/F

CPAM DE LA SAVOIE

142. Type de contrat CDD
143. Localisation Chambéry
144. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
145. Niveau NIVEAU 2
146. Publié depuis 1 semaine
147. Limite de candidature le 30/05/
148. Référence NVHADD

Responsable du service Accueil H/F

CPAM DE LA DROME

149. Type de contrat CDI
150. Localisation VALENCE
151. Niveau NIVEAU 7
152. Publié depuis 1 semaine
153. Limite de candidature le 30/05/
154. Référence NVHADD

Gestionnaire de compte (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

155. Type de contrat CDD
156. Localisation Annecy
157. Rémunération 1 € par mois
158. Niveau NIVEAU 3
159. Publié depuis 1 semaine
160. Limite de candidature le 30/05/
161. Référence NVHADD

Gestionnaire de la relation clients/cotisants (H/F)

URSSAF DE RHONE-ALPES

162. Type de contrat CDI
163. Localisation Annecy
164. Rémunération 25 € par an
165. Niveau NIVEAU 3
166. Publié depuis 1 semaine
167. Limite de candidature le 02/06/
168. Référence NVHADD

Des TELECONSEILLERS H/F en CDD

CARSAT RHONE-ALPES

169. Type de contrat CDD
170. Localisation LYON
171. Rémunération de 25 € à 25 € par an
172. Niveau NIVEAU 3
173. Publié depuis 1 semaine
174. Limite de candidature le 31/05/
175. Référence NVHADD

Gestionnaire Conseil Retraite

CARSAT AUVERGNE

176. Type de contrat CDI
177. Localisation Clermont-Ferrand
178. Rémunération 25 € par an
179. Niveau NIVEAU 3
180. Publié depuis 1 semaine
181. Limite de candidature le 31/05/
182. Référence NVHADD

Conseiller Offre de Services F/H

CPAM DU CANTAL

183. Type de contrat CDI
184. Localisation AURILLAC
185. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
186. Niveau NIVEAU 3
187. Publié depuis 2 semaines
188. Limite de candidature le 05/06/
189. Référence NVHADD

Conseiller Offre de Services F/H

CPAM DU CANTAL

190. Type de contrat CDD
191. Localisation AURILLAC
192. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
193. Niveau NIVEAU 3
194. Publié depuis 2 semaines
195. Limite de candidature le 05/06/
196. Référence NVHADD

Technicien Préstations H/F

CPAM DE L'ISERE

197. Type de contrat CDD
198. Localisation Grenoble
199. Rémunération 25 € par an
200. Niveau NIVEAU 3
201. Publié depuis 2 semaines
202. Limite de candidature le 03/06/
203. Référence NVHADD

Technicien Prestations H/F

CPAM DE L'ISERE

204. Type de contrat CDD
205. Localisation Bourgoin
206. Rémunération 25 € par an
207. Niveau NIVEAU 3
208. Publié depuis 2 semaines
209. Limite de candidature le 03/06/
210. Référence NVHADD

Technicien(ne) traitement de l'information

CAF DE L'AIN

211. Type de contrat CDD
212. Localisation BOURG-En-BRESSE
213. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 3 semaines
216. Limite de candidature le 31/05/
217. Référence NVHADD

TECHNICIEN DE PRESTATIONS SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES (H/F)

CPAM DE LA DROME

218. Type de contrat CDI
219. Localisation VALENCE
220. Niveau NIVEAU 3
221. Publié depuis 3 semaines
222. Limite de candidature le 04/06/
223. Référence NVHADD

Technicien prestations santé

MSA ALPES DU NORD

224. Type de contrat CDD
225. Localisation Annecy
226. Rémunération 22 € par an
227. Niveau NIVEAU 2 MSA
228. Publié depuis 1 mois
229. Limite de candidature le 30/06/
230. Référence NVHADD

Agent d'accueil de prestations sociales H/F

MSA ALPES DU NORD

231. Type de contrat CDI
232. Localisation Grenoble
233. Rémunération 24 € par an
234. Niveau NIVEAU 3 MSA
235. Publié depuis 1 mois
236. Limite de candidature le 31/05/
237. Référence NVHADD

Service Civique Annecy

CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

238. Type de contrat Mission de service civique
239. Localisation Annecy
240. Rémunération € par mois
241. Publié depuis 2 mois
242. Limite de candidature le 31/05/
243. Référence NVHADD

Service civique Annemasse

CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

244. Type de contrat Mission de service civique
245. Localisation Annemasse
246. Rémunération € par mois
247. Publié depuis 2 mois
248. Limite de candidature le 31/05/
249. Référence NVHADD

Copie de Service Civique Cluses

CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

250. Type de contrat Mission de service civique
251. Localisation Cluses
252. Rémunération € par mois
253. Publié depuis 2 mois
254. Limite de candidature le 31/05/
255. Référence NVHADD

Expert en prestations familiales

MSA ALPES DU NORD

256. Type de contrat CDI
257. Localisation Chambéry
258. Rémunération 24 € par an
259. Niveau NIVEAU 4 MSA
260. Publié depuis 3 mois
261. Limite de candidature le 30/05/
262. Référence NVHADD

(MUTATION) GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F (Lyon 3)

CAF DU RHONE

263. Type de contrat CDI
264. Localisation Lyon
265. Niveau NIVEAU 4
266. Publié depuis 5 mois
267. Limite de candidature le 31/05/
268. Référence NVHADD

(MUTATION) GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F (VSS)

CAF DU RHONE

269. Type de contrat CDI
270. Localisation Lyon
271. Niveau NIVEAU 4
272. Publié depuis 5 mois
273. Limite de candidature le 31/05/
274. Référence NVHADD