Gestionnaire de support informatique f/h

Ton défi en tant que Gestionnaire de Support Informatique et Poste de Travail sera de répondre aux missions suivantes :

- Vous assurez une expertise technique et fonctionnelle (Niveau 2) vis-à-vis de la DSI et du prestataire du support externalisé dans un esprit permanent de 'Shift to the Left' et vous participez à l'alimentation d'une base de connaissances et autres éléments structurants comme la CMDB ou catalogues de Services...
-Vous opérez certaines tâches d'administration liés aux services, infrastructures, postes de travail y compris la résolution des incidents/problèmes de Niveau 2/3 en escalade de nos partenaires ou services support
- Vous maintenez les assets informatiques (Poste de travail, Téléphonie, Hardware divers et Licences) en vous assurant que tous les éléments sont en conformité et sous contrôle
- Vous contribuez aux projets métiers en assurant la gestion des changements et la prise en charge, au niveau du support, des périmètres qui passent en production
- Vous vous assurez que les standards et les processus du Groupe et du secteur sont correctement appliqués



Issu(e) d'une formation bac +5, tu possèdes une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux idéalement en SSII/ESN.

Tu maîtrises les technologies suivantes :

- La méthodologie ITIL (Idéalement certifié)
- La gestion relationnelle et contractuelle avec un partenaire externe en charge du ServiceDesk
- Très bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et particulièrement Windows 10 / Windows 11
- La suite Office 365
- Bonne connaissance des solutions de sécurité (antivirus, cryptage), solutions d'inventaire et de déploiement (Ivanti, SCCM...), outils de ServiceDesk (Easyvista, ServiceNow...).
- Les notions de CMDB ou gestion de bases de connaissances ne vous sont pas inconnues.
- Bonne connaissance des offres matérielles et logicielles du marché (liées au poste de travail)

Tu disposes idéalement d'une expérience dans un groupe industriel multisite de taille conséquente .

Tu as un excellent sens du service, une grande capacité d'écoute et tu sais communiquer efficacement, notamment avec les clients.

Autonome et proactif(ve), tu es force de proposition et tu apprécies le travail en équipe.

Si tu es prêt(e) à relever ce défi, fais-le nous savoir ! Mentionne "Je veux rejoindre l'AVATEAM" sur ton CV et envoie-le-nous.


Hey toi, bienvenue.

Tu aimes concevoir et motiver des choix d'architectures techniques sur des projets IT ?

L'informatique est ta passion ? Si tu cherches à rejoindre une entreprise à taille humaine dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour toi !

Qui sommes-nous ?

AVA6 : Passion for IT Solution.

AVA6 est une entreprise spécialisée dans la cybersécurité, les réseaux informatiques, et les infrastructures IT.

Depuis sa création, AVA6 s'impose comme un acteur de référence dans la protection des systèmes d'information, avec une approche centrée sur la sécurisation des données et des infrastructures critiques.

Forte de son expertise, la société accompagne ses clients dans la conception, l'intégration et le maintien de solutions IT robustes, innovantes et conformes aux meilleures pratiques du marché.

Notre équipe se compose de passionnés de technologie et d'experts en sécurité informatique, constamment en veille pour anticiper les nouvelles menaces et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
En travaillant chez AVA6, vous rejoindrez une entreprise dynamique, à taille humaine, qui valorise l'innovation, l'excellence technique et l'esprit collaboratif.

Rejoindre AVA6, c'est évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe à l'avant-garde de la cybersécurité, tout en bénéficiant de réelles perspectives d'évolution professionnelle.

Dans le cadre de notre développement, AVA6 recherche un(e) Gestionnaire de Support Informatique et Poste de Travail, afin d'accompagner l'un de nos clients dans la gestion de son support informatique.