Coordinateur logistique service client adv (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower ST MALO recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Coordinateur logistique service client ADV (H/F) Apporter un service efficace, proactif et professionnel à l'ensemble des clients.
Gérer les commandes, demandes et autres services clients par téléphone, email, SAP ou autres supports.
Travailler en tant que membre du Service Client au sens large et ainsi pouvoir soutenir ses collègues sur le territoire ou à l'international si nécessaire.
Grâce à une excellente connaissance de SAP et avec une forte orientation du service au client, identifier et résoudre de façon proactive les problématiques clients, en direct mais aussi avec les collègues impliqués.
Mettre en œuvre au quotidien les process et procédures Danfoss, être ouvert à l'évolution des modes de travail, flexible afin que le client reste la priorité.
Pouvoir assurer la prise en charge des questions logistiques en lien avec les sites de production.
Travailler en contact étroit avec les équipes ventes et support technique.
En devenant Salarié(e) Intérimaire Manpower, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages et services !
Par exemple :
- Congés payés et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE OUEST, CSCE : jusqu'à 1200€/an de remboursement vacances, loisirs, sport, rentrées scolaires etc?
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule...)
- Partenariat BlablaCar Daily
Etc? Expérience confirmée du Customer Expérience
Rapidité de compréhension des attentes clients et de délai de réponse
Recherche quotidienne d'amélioration continue du travail par l'apprentissage et la mise en œuvre de nouvelles compétences, avec l'appui du Responsable de Groupe CS.
Vous êtes responsable, impliqué avec un esprit orienté solution.
Expérience SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM tels SalesForce.com
Bonnes compétences relationnelles : Vous savez communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit.
Flexible et ouvert au changement et aux améliorations
Vous savez gérer la charge du travail.
En plus de votre langue maternelle vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Formation De préférence DUT ? Licence professionnelle dans la vente ou du Service client Working experience

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap