Description de poste
La mission
Rejoignez notre équipe CSM et soyez responsable de la réussite des projets de vos clients en France et à l'étranger !
En tant que Digital Project Specialist, vous travaillez avec une équipe chargée d'un portefeuille de clients grands comptes, composée d'un Digital Project Manager (DPM) et d'un Customer Success Director (CSD).
Vos missions incluent :
Implémentation de projet :
* Accompagner le DPM dans tous les aspects clés du déploiement.
* Délivrer un calendrier de lancement de projet adapté à votre client.
* Configurer et personnaliser les plateformes de vos clients avec les équipes internes.
* Former les utilisateurs et les administrateurs sur l'utilisation de la plateforme.
* Centraliser et structurer les connaissances liées à vos projets.
Adoption et suivi de projet :
* Superviser l'avancement du projet en collaboration avec le DPM.
* Organiser et préparer les meetings/workshops clients.
* Identifier les fonctionnalités sous-utilisées et augmenter l'usage.
* Accompagner le lancement de nouveaux cas d'usage.
* Suivre la rentabilité de vos projets en termes de consommation des services.
* Analyser les KPIs de vos projets pour identifier des axes d'amélioration.
* Partager les bonnes pratiques avec vos clients.
Qualifications :
Le.a. candidat.e. idéal.e.
* Vous êtes bilingue en anglais et en français (C1).
* Vous avez une expérience significative en management de projet.
* Votre sens de l'organisation et de la planification vous permet de gérer plusieurs projets simultanément.
* Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne.
* Vous souhaitez accompagner vos clients grands comptes dans leur transformation digitale.
* Rigoureux.se et précis.e, vous créez des livrables de qualité sur Excel et PowerPoint.
* Votre excellent relationnel vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs.
* Proactif.ve et structuré.e, vous prenez des initiatives et suivez vos indicateurs de performance.
* Analytique et synthétique, vous aimez travailler avec les chiffres.
Le perfect match
Vous vous épanouirez chez Sociabble si :
* Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et la transformation digitale.
* Vous recherchez un emploi avec de fortes responsabilités et une liberté d'initiative.
* Vous souhaitez participer à une aventure ambitieuse et bienveillante.
* Vous aimez les environnements internationaux où chacun peut apprendre.
Informations supplémentaires :
Autres avantages :
Rejoignez une Scale Up SaaS internationale certifiée Great Place to Work.
Télétravail hybride (3 jours au bureau et 2 jours en télétravail).
Retrouvez vos collègues autour de nombreux événements.
Processus de recrutement :
* Echange en visio avec Camille D, Talent Acquisition.
* Test technique en autonomie.
* Echange en visio avec Rodolphe CSD.
* Session au bureau : simulation avec Rodolphe, Camille M et Camille D.
* Prise de référence.
Les infos importantes avant de postuler :
* Contrat durée indéterminée (CDI).
* Basé à Lyon.
Remote Work : Employment Type : Fulltime
Key Skills : Project Management, Digital Marketing, Content Management Systems, etc.
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr
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