En tant qu’Agent Support aux Opérations, vous assurez le bon fonctionnement du comptoir de l’agence de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes générales des clients, en recevant et traitant leurs expéditions, conformément aux procédures définies au niveau local.
Vous êtes régulièrement en interaction avec les autres services et stations opérationnelles.
Responsabilités
* Accueillir et informer notre clientèle
* Traiter les colis remis par les clients au national et à l’international selon les procédures FedEx en respectant les formalités de douane inhérentes au pays
* Recevoir et contrôler les règlements au comptant et les enregistrer
* Gérer la partie administrative du poste
Qualifications
* Première expérience appréciée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur
* Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe
* Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails
* Homme/femme autonome et de terrain
* Aisance sur les outils informatiques
* Capacité à résoudre des problèmes
* Très bon niveau d’anglais, 50% de notre clientèle est étrangère
FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all.
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