Assistant clientèle (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la banque, un Assistant de clientèle(H/F) pour une mission en intérim de 2 semaines aux Hauts de Bienne- Morez.
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par mail
- Traiter les demandes et réclamations des clients
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Participer à la gestion des litiges et des retours produits
- Effectuer des opérations bancaires simples (remise de carte, chéquier, virement...)
- Assurer les appels téléphoniques
- Horaires de travail : 35 heures par semaine
- Salaire horaire : 11.88EUR
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Description du profil :
Compétences et formations attendues :
- Niveau d'études : BAC
- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
- Bonne communication écrite et orale
- Capacité à gérer les situations de stress et les demandes urgentes
- Sens du service client et de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des clients en tant qu'Assistant de clientèle pour notre client spécialisé dans la banque.

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.