Une entreprise partenaire de notre école de management, MBway Chambéry cherche un Manager Opérationnel (H/F) en alternance, dans le cadre de son MBA Management Commerce & Entrepreneuriat.MissionsVous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes,Vous identifiez et rendez compte des anomalies/dysfonctionnements et proposez des solutions d’améliorationVous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour)Vous êtes attentif aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant. Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jourVous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agenceProfilSérieuxRéactif ImpliquéOrganisé et à l’aise avec les outils informatiquesModalités d'alternanceVous êtes en formation MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à MBway ChambéryRémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âgeZone géographique : Chambéry, 73Date de début : à définirDurée du contrat : 2 ans
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