Sous l autorité du chef du service du développement touristique, l agent d accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d informer, conseiller, réserver et promouvoir les différentes prestations proposées par le Domaine national de Chambord à des clientèles individuelles françaises et étrangères. Pour la partie financière, l agent(e) sera également sous l autorité du régisseur des recettes. - Missions : •Gérer les appels téléphoniques pour toute demande d information, de réservation et appels à caractère administratif •Traiter les demandes d informations (tel, courrier, fax) : conseil, vente, suivi des dossiers individuels •Etre en contact avec l ensemble des services de l établissement •Se familiariser avec l ensemble de l offre touristique du Domaine pour proposer des produits adaptés à la demande du client •Promouvoir les prestations commercialisées par le Domaine •Respecter les critères de la charte qualité tourisme - Profil : Qualités requises : •Capacité d écoute, d adaptation et sens de la relation client •Aisance relationnelle et esprit d équipe •Polyvalence et bonne organisation •Maîtrise des outils informatiques de base •Une bonne connaissance des attraits touristiques du Val de Loire et du pays de Chambord serait un plus Profil du candidat : •Anglais, lu, écrit, parlé et une seconde langue souhaitée •Bonne expression orale et excellent relationnel téléphonique •Bac Pro Métiers de l accueil ou Bac Pro gestion administration, ou expérience au sein d un service accueil clients. - Conditions : Catégorie du poste : CDD de droit privé à temps plein à pourvoir du 24 mars 2025 au 28 septembre 2025. Travail du lundi au vendredi et un week-end sur deux ainsi que les jours fériés. Rémunération : 1968 € brut mensuel (niveau 2 coefficient 39 de la grille salariale en vigueur) + majoration des dimanches et des jours fériés travaillés.
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