Responsable d’activité flux et solutions de paiement (h/f)

Qui sommes nous

Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Régulièrement élu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 230 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d’Activité Flux et Solutions de Paiement (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction du Marché Entreprises de la Banque, le (la) Responsable d’Activité Flux et Solutions de Paiement développe les résultats de son domaine d’intervention (Flux confiés et commissions) sur tous les marchés (Particuliers, Professionnels, Entreprises et Grandes Entreprises).

Il (Elle) anime et accompagne les Chargés d’affaires Flux ainsi que les commerciaux dans leurs démarches auprès des clients et prospects de la Banque sur les flux et solutions de paiement.

Il (Elle) contribue à la vente et mise en place de solutions innovantes par des propositions/actions tant auprès des agences Entreprises, Grandes Entreprises voire du Grand Public.

Il (Elle) est l’interface entre la Banque et les filières nationales (CM/CIC Paiements, CCS et Euro Information) en participant au Comité de Coordination Paiements ainsi qu’à des GA, GT nationaux.

ACTIVITES / TÂCHES PRINCIPALES DU POSTE

Au niveau de la Banque

- Développement et sécurisation de l’activité :

Responsable de la contribution de l’activité au PNB de la Banque (65 M€ de commissions nettes en 2023), suivi de la croissance des produits et de l’évolution des charges (suivi des facturations, actions correctives). Suivi des évolutions bancaires et techniques du domaine et veille concurrentielle.

Accompagnement et soutien des CAFs / Agences en rendez-vous Prospects / Clients.

Suivi des risques liés aux moyens de paiement (prélèvement, monétique et cash pooling).

Exploitation des informations collectées au niveau Banque et Groupe, étude de l’expression des besoins des clients et proposition d’offres rentables.

Analyse de la rentabilité de la Monétique porteur et commerçant et déploiement des services innovants.

Vérification de la conformité des actions des CAFs et agences (centralisation de trésorerie…), aide à formalisation des propositions et contractualisation des offres (Réponse aux appels d’offre, Cash pooling, MIF++…).

- Animation, reporting et formation :

Animation de l’équipe Flux, suivi de l’activité et organisation des réunions, compte-rendu Comité de Coordination Paiements et GT/GA divers, élaboration de la stratégie Banque et des actions en relation avec celles du Groupe CMAF.

Relais de communication interne entre le Réseau et la Direction du Marché Entreprises et Grand Public.

Organisation des actions de formation à destination du Réseau sur l’évolution des produits et services, sensibilisation à la pratique d’une politique tarifaire adaptée.

Au niveau du Groupe CMAF

Interface avec le Groupe pour accroître les connaissances liées aux évolutions réglementaires et technologiques.

Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale et des nouveaux moyens de paiements.

Participation aux Comité de Coordination Paiements et GT du domaine (cash pool et fusions, e-facture, SEPA, Monétique porteurs et commerçant…).

Ce que nous allons aimer chez vous

CONNAISSANCE ET COMPETENCES

Maîtrise des techniques d’animation et de vente

Conduite de projets d’envergure systémique (Evolution protocoles d’échange, S€PA, Directive Services de Paiements 1 et 2, sécurisation,…)

Connaissance de la règlementation des flux et de leur évolution

Connaissance des applicatifs du système d’information et en particulier CLIMON, ACTEL, CASHMA, FUSECH…

Culture bancaire générale

SAVOIR ETRE – SAVOIR FAIRE

Esprit d’équipe, capacité à fédérer sur un domaine concurrentiel en perpétuelle évolution tant au niveau de l’équipe Flux que des différents interlocuteurs Banque (Directions Siège, Région, Responsables de Marché, Réseaux)

Autonomie dans son domaine, volonté constante d’apprendre

Aisance relationnelle, dynamisme, force de conviction, écoute du terrain

Force de propositions, « trouveur, trouveuse » de solutions

Capacité d’animation, esprit d’initiative dans le cadre de la stratégie de la Banque (croissance rentable)

Pédagogie (relais des bonnes pratiques), capacité à créer des synergies

Autres informations

Ce poste nécessite des déplacements sur l’ensemble du territoire de la Banque ainsi qu’au sein du Groupe (Paris, Strasbourg)