Gestionnaire et coordinateur social de l'aire d'accueil des gens du voyage h/f

Sous l'autorité du chef d'équipe « gens du voyage », vous aurez pour principales missions :

Accueil physique et téléphonique

- Traiter les demandes de stationnement des usagers

- Accueillir les usagers, enregistrer les arrivées et les départs

- Renseigner les usagers sur le fonctionnement de l'aire d'accueil : respect du règlement intérieur, droits et devoirs

- Superviser les lieux et assurer des missions de médiation auprès des usagers, gérer des conflits entre communautés

Coordination sociale :

- Accompagner les usagers dans l'accès aux droits communs et dans leurs démarches administratives : scolarisation des enfants, prise de rendez-vous, soutien à la constitution de dossiers de demandes d'aides, orientation vers les institutions et associations compétentes

- Accompagner certains usagers lors de leur premier contact avec les services municipaux (état civil, CCAS) et avec les services sociaux de l'Etat

- Assurer une médiation auprès de certains organismes

- Assurer une veille sociale : entretenir un réseau d'informations professionnelles - homologues, travailleurs sociaux, recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives

- Participer à l'organisation du comité de suivi annuel et collaborer avec la Collectivité européenne d'Alsace et les services de l'Etat

Gestion administrative et financière et technique de l'aire

- Gérer le stationnement des usagers : établir les contrats d'occupation et les attestations, réaliser l'état des lieux, mettre en service les fluides

- Tenir la régie de recettes et d'avances : gérer les dépôts de garantie, encaisser les droits de stationnement, assurer les versements à la Trésorerie

- Établir des statistiques mensuelles et un bilan annuel administratif et financier sur la fréquentation de l'aire d'accueil

- Préparer les arrêtés de fermeture temporaire de l'aire pour travaux

- Assurer l'entretien quotidien des équipements : bon fonctionnement des équipements, propreté du bureau d'accueil et du site, entretien des espaces verts, maintenance technique courante

- Interventions ponctuelles sur les aires d'accueil de Haguenau et de Brumath, soit en cas de besoin de renfort pour surcroît d'activité, soit en l'absence des gestionnaires principaux : accueil physique et téléphonique, gestion administrative, financière et coordination sociale.