Technicien reseau et telecom

Vos missions

Le Groupe Bernard déploie une nouvelle solution de téléphonie dans ses concessions, et nous recrutons un Technicien Réseau et Télécom (H/F) en CDD, à Bourg-en-Bresse pour participer activement à ce projet.

RingCentral, notre nouvelle solution de communication unifiée, vise à améliorer la prise en charge téléphonique de nos clients.

En binôme et sous la supervision du Responsable Infrastructure, vous assurerez le bon déroulement du déploiement en collaboration directe avec les équipes terrain et techniques.

Vos Missions Principales :

Installation et configuration des environnements

1. Participer à la définition de l’expression du besoin
2. Préparer et configurer le nouvel outil de téléphonie
3. Préparer, installer et configurer les équipements sur les points de vente

Tests et Validation

4. Participer aux phases de validation et de recette pour s’assurer que les solutions déployées répondent aux exigences
5. Effectuer des tests fonctionnels pour vérifier le bon fonctionnement des équipements et des logiciels
6. Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés pendant les phases de test et de déploiement

Support et Maintenance

7. Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs pendant et après le déploiement
8. Effectuer des opérations de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la disponibilité des systèmes de téléphonie
9. Réagir rapidement aux incidents techniques et effectuer les interventions nécessaires pour rétablir le service

Coordination et Communication

10. Collaborer avec les chefs de projet et les autres membres de l’équipe pour assurer une mise en œuvre réussie.
11. Maintenir une communication régulière avec les utilisateurs des points de vente pour les tenir informés de l’avancement du déploiement et des éventuelles interruptions de service
12. Préparer des rapports réguliers sur l’état d’avancement des déploiements et les soumettre aux responsables de projet
13. Initialiser et tenir à jour la documentation d’exploitation de la nouvelle téléphonie

Détails du Poste

14. Contrat : CDD 6 mois renouvelable avec perspective d'embauche.
15. Rémunération : Selon profil et expérience
16. Un véhicule et un téléphone pour être au plus proche des opérationnels en concession
17. Avantages sociaux : Ticket restaurant
18. Des avantages financiers tels que la participation
19. Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs et d’évènement
20. Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
21. Avantages proposés par l' IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances en camping ⛱️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles, le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore… !
22. Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ainsi qu’un parcours d’intégration individualisé !


Votre profil

Profil Recherché

23. Vous avez suivi une formation en systèmes, réseaux et téléphonie ou équivalent
24. Vous justifiez d’une première expérience réussie (alternance comprise) sur un poste similaire en réseau et/ou téléphonie avec une appétence support idéalement en environnement multi site
25. Vous détenez des connaissances sur des systèmes de téléphonie type Alcatel et RingCentral, ainsi que sur les Serveurs Vocaux Interactifs et les statistiques associés
26. Vos atouts : Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’analyse, vous êtes force de proposition, et êtes également doté d’un excellent relationnel
27. Importance accordée à la cohésion d'équipe

Des connaissances seront idéalement requises sur les systèmes et solutions suivants :

28. VLAN DHCP WIFI LAN TCP/IP
29. Alcatel OXE, Ring Central, SBC Audiocodes, Trunksip
30. Systèmes d’exploitation : Windows 11/10, Android, iOS
31. Quelques notions de pare feux (Fortinet)

Rejoignez-nous !

Chez le Groupe Bernard, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Ce poste est ouvert à tous, car nous savons que les compétences n'ont pas de limite.

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez faire partie de notre success story au sein du Groupe Bernard.

Chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile.

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