Dans le cadre de la politique numérique du département, la Direction des services numériques accompagne les directions dans le développement, la mise en oeuvre et l'usage de nouveaux outils digitaux en soutien direct de leurs missions, facilitant l'innovation et participant à la simplification et l'amélioration continue de la relation avec les usagers, en lien avec la direction de la transformation numérique et de la relation usagers. Dans cette mission support, la direction procède à l'acquisition et à la
location des équipements informatiques, de leurs applicatifs et des moyens de communication. Elle assure leur maintien en conditions opérationnelles. Elle veille à la cohérence et à la sécurité du système d'information départemental. Vous serez intégré à l'équipe en charge des projets collaboratifs avec de forts enjeux de transversalité techniques et métiers et vous serez partie prenante de l'équipe dédiée aux sujets de performance et d'amélioration continue du service.
Missions :
- Vous assurerez la gestion du licencing Microsoft et le support de niveau 2 de l'écosystème Office 365 de la collectivité ;
- Vous développerez la montée en compétence fonctionnelle et technique sur les produits Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. A ce titre vous développerez de nouveaux services basés sur ces solutions en réponse aux besoins des demandeurs métiers ;
- Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille applicatif pour en assurer les activités d'évolution et de maintenance corrective ;
- Vous garantirez la pérennité de votre portefeuille applicatif par une forte implication en management de la connaissance fonctionnelle et technique et par votre participation à l'urbanisation du catalogue d'applications de la collectivité ;
- Vous participerez à la protection des systèmes d'informations en assurant les montées de version de vos applications et par une forte collaboration avec le service infrastructure et équipement (SIE) en charge des missions sécurité, réseau et système de la collectivité ;
- Vous serez force de proposition dans l'acculturation numérique des agents du département en organisant des masters class au Smart Corner, tiers lieu d'encapacitassions numérique de la collectivité ;
- Vous mettrez en oeuvre les actions issues de la stratégie numérique responsable du département et vous en serez le promoteur auprès des métiers pour faire évoluer leurs pratiques numériques ;
- Vous contribuerez au développement de services numériques innovants pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur proposer des solutions qui améliorent leur quotidien.
Activités :
- Vous accompagnerez les métiers dans l'utilisation des applications dont vous aurez la charge et vous organiserez leur maintenance corrective, préventive et évolutive ;
- Vous qualifierez les besoins des métiers et élaborerez les analyses d'opportunités fonctionnelles et techniques, les cahiers des charges et les calendriers de réalisation, évaluerez les enjeux et les risques (techniques, financiers, organisationnels) des projets et définirez les spécifications techniques détaillées. A ce titre, vous serez amené à établir les marchés de MCO et d'évolutions de certaines applications ;
- Vous collaborerez avec le management pour établir la feuille de route de votre portefeuille applicatif ;
- Vous collaborerez en transversalité dans vos équipes d'appartenance pour avancer dans la réalisation de vos tâches, pour aider vos collègues et participer à la progression du service ;
- Vous assurerez une veille technologique pour être force de proposition et participer au développement de l'offre de service de la direction.
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