Sous la responsabilité directe du Directeur de région H/F, vous jouerez un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et engagée, où chaque membre contribue activement à la réussite collective !
Vous serez en charge du fonctionnement de l'agence à travers son développement commercial, l'organisation de l'activité, la gestion administrative et le management de l'équipe.
Vous exercerez vos missions dans le respect des normes de Qualité, d'Hygiène, de Sécurité et d'Environnement. Elles seront les suivantes /
- Accueillir, conseiller et proposer aux clients une solution adaptée à leurs besoins.
- Assurer la gestion administrative des contrats de location (de la réservation à la facturation ) en garantissant une efficacité des processus administratifs et opérationnels de l'agence.
- Finaliser et suivre les contrats de location dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
- Optimiser le portefeuille client en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées.
- Participer à la gestion des litiges à travers des actions de relance client et de suivi des recouvrements créances.
- Coordonner, planifier et suivre l'activité des équipes.
- Encadrer et motiver l'équipe en assurant une performance collective
- Assurer le suivi technique et règlementaire des matériels, des bâtiments et des installations
- Garantir la bonne tenue des postes de travail, des zones d'accueil et de chalandise.
- Veiller à la bonne application des procédures Qualité et Sécurité
- Contribuer aux objectifs économiques fixés par l'entreprise dans le respect des indicateurs définis par l'entreprise
- Assurer un soutien opérationnel auprès de votre équipe et participer à leur remplacement en cas de besoin
L'aisance relationnelle (gestion des clients et de l'équipe) et le goût pour le sens du service sont des qualités indispensables pour la bonne tenue du poste.
Nous sommes ouverts à toutes sortes de profils car nous accompagnerons en interne la personne.
Cependant, un attrait pour les métiers du BTP / Techniques est nécessaire et un goût pour le management.
Les horaires de travail : 07h30 - 12h00 // 14h00 - 17h30 du lundi au vendredi.
***Merci de rédiger impérativement une lettre de motivation personnalisée dans l'encart prévu à cet effet.***
Experience: Débutant accepté
Compétences: Modalités de location,Techniques de vente et de promotion,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Effectuer l'entretien de premier niveau,Accueillir, orienter, renseigner un public,Traiter les demandes de support technique,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Réaliser la location d'un véhicule / matériel,Présenter et valoriser un produit ou un service,Animer, coordonner une équipe
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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