Coordinateur service clients et exploitation h/f

Présentation de l'entreprise
Depuis 1970, la société Le Guevel accompagne professionnels et particuliers dans leurs projets de transport, logistique et déménagement. Forte de ses 300 collaborateurs, l'entreprise s'appuie sur son expertise et son savoir-faire pour proposer des solutions adaptées à chaque besoin.
En lien avec le Responsable Commercial Transport, vous assurez la gestion des commandes clients et la coordination avec les équipes internes.
Vous analysez les besoins des clients en tenant compte des contraintes logistiques (type de matériel, horaires, conditions de chargement/déchargement). Vous validez les délais, tarifs et conditions administratives, en collaboration avec l'exploitation et la facturation.
Vous êtes garant(e) du bon déroulement des commandes : validation des ordres de mission, transmission aux services concernés et suivi des opérations. Vous veillez également à la gestion des litiges, à la recherche de solutions et à la satisfaction des clients.
Enfin, vous assurez un rôle de support en contribuant à l'amélioration des process, à la mise à jour des grilles tarifaires et à la diffusion d'informations clés auprès de votre responsable et de la direction.
Compétences requises
* Connaissance du secteur du transport et de l'exploitation.
* Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Bonne gestion des priorités
* Capacité en traitement de volumes d'emails important
* Esprit d'initiative et gestion des imprévus.
Conditions du poste
* Type de contrat : CDI
* Localisation : Siège à Miniac-Morvan
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Pas de télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à35 000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté