Créer une alerte d'emploi pour cette recherche
Membre de • Orléans
Dernière mise à jour: il y a 4 jours
Description de poste
A propos de l'entreprise :
SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage. SOMTP développe des partenariats avec des marques haut de gamme : Liebherr, Wacker Neuson, Bell, Merlo, Kubota, Bomag, Dynapac, Putzmeister, Kaeser en région Centre Val de Loire, Bourgogne, Normandie, Pays de Loire et Bretagne.
A propos du poste :
Pour anticiper un départ à la retraite, nous recherchons notre Chargé de mission SAV (F / H) en CDI pour notre agence de St Pryvé st Mesmin (45).
Sous la responsabilité de la responsable administrative SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes :
1. Gestion des garanties constructeurs - Veiller au respect des cahiers des charges des constructeurs - Valider les demandes de garanties.
2. Accompagner les assistantes SAV dans le montage des dossiers et les Responsables d'agence - Etre l'interlocuteur auprès des constructeurs.
3. Suivre les dossiers litigieux - Analyser les motifs de refus.
4. Relancer les constructeurs - Saisir les notes de crédit reçues.
5. Chiffrage contrats d'entretien / Full - Réceptionner / Echanger avec les commerciaux pour déterminer leur besoin - Rechercher via le plan d'entretien constructeur les éléments nécessaires pour établir le contrat - Echanger avec le service Administratif des ventes pour les montants et modalités garanties - Faire valider auprès du Directeur Technique les Chiffrages des contrats - Gérer les inscriptions clients aux logiciels de télématique constructeurs.
6. Suivi Administratif des inscriptions et faire l'interface avec le constructeur - Transmettre les accès et accompagner les clients dans la prise en main du portail.
Des déplacements sont à prévoir sur les agences de la région Centre.
Profil recherché :
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.