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Logistique

Publiée depuis 10 jours

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

* Implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing… Mise à jour des datas clients dans les systèmes internes / automatisation / qualité des KPI client.
* Mise à jour des tarifs
* Gestion des bookings client : définir le plan de transport, assurer la coordination avec les services concernés, être garant de l’application de la stratégie carrier,
* Fidélisation du portefeuille clients : assurer une communication proactive auprès du client et garantir une visibilité complète sur leurs expéditions,
* Gestion des réclamations, garant du processus d'amélioration continue,
* Analyse et amélioration de la rentabilité : controle / validation et amélioration des marges. Suivi et analyse des objectifs volume et financier par client, avec les services concernés (commerce, pricing, trade),
* Recouvrement.

Vos compétences

* De formation transport / logistique,
* 5 ans d’expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
* Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
* Doté d’un excellent sens de la relation commerciale,
* Appétence pour les process et outils informatiques, maîtrise d'Excel (TCD, formules,...)
* Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
* Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d’écoute,
* Esprit d’équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
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