Vous êtes chargé(e) de soutenir les clients en proposant des solutions techniques adaptées aux usines de production et d'assurer un service après-vente de qualité. Vous pilotez l'expertise technique et le support opérationnel, en concevant des solutions techniques adaptées aux besoins des usines de production et des clients.
Vos missions sont :
Pilotage de l'expertise technique & support opérationnel
* Étudier et concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins des usines de production et des clients.
* Analyser, résoudre et intervenir sur les incidents techniques, en assurant une réactivité maximale sur site.
* Élaborer des recommandations techniques et assurer une veille sur les innovations en mécanique.
* Optimiser la maintenance préventive et corrective des équipements techniques, en anticipant les besoins de reconditionnement et de remise en état du matériel.
* Structurer et formaliser les processus et documentations techniques pour garantir une meilleure capitalisation des connaissances.
* Collaborer avec les équipes commerciales pour apporter une expertise technique et valoriser les services proposés.
Amélioration continue & Performance du service
* Analyser les performances du service et identifier des leviers d'optimisation en matière de réactivité, délais, coûts et structuration de l'équipe technique.
* Mettre en conformité et suivre l'évolution des normes de sécurité et des réglementations techniques.
* Élaborer des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour améliorer la prise de décision.
* Contrôler et améliorer les procédures afin d'optimiser la gestion des interventions et des opérations de maintenance.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.