Gestionnaire clients btob h/f

Je suis Kelly, chargée de recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers de l'IT et des fonctions support, et je suis là pour vous accompagner dans vos projets professionnels.

Qui est Lynx RH ?

Lynx RH Clermont-Ferrand est une agence de recrutement qui fait partie d'un réseau de franchises national.
- Nos valeurs : Qualité, transparence et accompagnement personnalisé.
- Notre mission : Vous proposer des opportunités en phase avec vos compétences et vos aspirations, car nous savons à quel point votre carrière est importante. Notre fonctionnement ?

Chez Lynx RH, nous mettons l'humain au coeur de notre démarche :
- Un pré-entretien téléphonique pour comprendre vos besoins et attentes.
- Une rencontre dans nos locaux pour échanger autour d'un café.

Cette approche nous permet de mieux cerner vos ambitions et de vous guider vers le poste qui vous correspond.

Et si on parlait de votre prochaine opportunité ?

Notre client, une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion commerciale en BtoB, recherche un Gestionnaire Clients BtoB H/F en CDI à Riom.

Si vous aimez le contact client, avez une bonne capacité d'analyse et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

En tant que Gestionnaire Clients BtoB H/F, vous serez le point de contact privilégié des clients et aurez pour rôle d'assurer un suivi optimal de leur dossier.

1 Gestion de la relation client
- Répondre aux demandes des clients et prospects.
- Analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi régulier et personnalisé.

2 Administration des ventes et suivi des commandes
- Enregistrer les commandes.
- Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer un reporting efficace.
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction des clients.

3 Traitement des litiges et recouvrement
- Gérer les litiges et résoudre les problèmes liés aux commandes.
- Relancer les clients en cas d'impayés en collaboration avec le service comptabilité.

4 Optimisation et fidélisation
- Analyser les comportements d'achat et proposer des actions de fidélisation.
- Participer aux stratégies de développement commercial de l'entreprise.

Pré-requis

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ?

Postulez dès maintenant et venez rencontrer Lynx RH pour échanger sur votre projet professionnel.

Profil recherché
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en vente BtoB, de préférence dans un contexte technique et industriel.
- Doté(e) d'excellentes compétences en gestion de la relation client, vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans le suivi commercial.
- Votre aisance en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, est un véritable atout.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative.

- Localisation : Riom
- Contrat : CDI
- Rémunération : Entre 27 et 30K Euros + prime.
- Horaire : Choix entre 35 heures ou 37.5 heures.
- Disponibilité : Dès que possible

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 27000 € par an