On est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F).
Au sein du Service Clients Grands Comptes, vous occuperez un rôle clé en entretenant des relations étroites avec les clients Grands Comptes de votre portefeuille.
Vos missions consisteront à :
* Gérer avec attention un portefeuille de dossiers clients Grands Comptes, en devenant leur interlocuteur privilégié.
* Maintenir des relations étroites avec les clients de votre portefeuille, en veillant à la réalisation de prestations de certification tout en assurant leur satisfaction totale.
* Planifier et organiser des audits en collaboration avec les clients et les auditeurs.
* Conduire des rendez-vous clients en tandem avec l’ingénieur commercial pour répondre aux attentes et besoins spécifiques.
* Émettre les commandes fournisseurs et gérer la facturation.
En ce qui concerne le profil recherché, nous cherchons un candidat avec une formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité, relation client, ou gestion des entreprises et administration.
Une expérience préalable significative dans la gestion intégrale de portefeuilles clients, de préférence au sein d'entreprises de services, est indispensable. Votre écoute, votre aisance relationnelle, et votre adaptabilité sont des atouts majeurs pour accompagner et fidéliser les clients, ainsi que pour travailler efficacement en équipe avec divers interlocuteurs internes.
Nous apprécions également la curiosité d'esprit, la méthodicité, la rigueur, l'implication, la force de proposition et la motivation. Vous serez amené à développer vos connaissances et compétences sur différents référentiels. La maîtrise des outils informatiques, ainsi que des compétences en expression orale et écrite, sont requises.
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