Nous recherchons un(e) Coordinateur(ice) Base de Données Clients passionné(e) et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.
VOS MISSIONS
Gestion et maintien de la base de données clients
* Assurer la bonne application des procédures de gestion des données clients.
* Suivre et mettre à jour le statut des clients (actif/inactif).
* Centraliser et gérer la documentation client (Kbis, RIB, etc.).
* Créer et modifier les fiches clients dans le respect des procédures internes.
* Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la gestion de la base clients.
Gestion et maintien de la hiérarchie clients
* Mettre à jour et garantir la fiabilité de la hiérarchie clients dans SAP, en lien avec les équipes commerciales et la comptabilité clients.
* Assurer la cohérence et l’actualisation des hiérarchies clients.
Amélioration continue
* Identifier et mettre en place des requêtes pour garantir la cohérence des données.
* Suivre et analyser les KPI pour piloter l’activité et le volume de données.
* Développer des outils et supports (procédures, tutoriels, etc.) pour améliorer l’efficacité des processus.
Vous travaillerez en collaboration avec plusieurs départements clés de l’entreprise :
-Service clients et logistique
-Équipes commerciales (siège et terrain)
-Finance etc.
Anglais courant indispensable.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.