Description du poste :
INTERACTION Reims recherche pour l'un de ses clients, un(e) Opérateur Garantie en CDI pour renforcer son équipe.
Vos missions :
-Assurer la gestion et le suivi des garanties des véhicules de notre flotte.
-Analyser et traiter les réclamations en collaboration avec les fournisseurs et les clients.
-Établir des rapports précis et détaillés sur les incidents et les réparations.
-Maintenir une communication efficace avec les différents départements pour garantir une résolution rapide des problèmes.
-Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité.
Description du profil :
-Excellentes compétences en communication écrite et orale.
-Capacité à analyser et résoudre des problèmes de manière efficace.
-Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de garantie.
-Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
-Rigueur et attention aux détails.
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