Responsable d'exploitation h/f

Transdev recrute un.e Responsable d'exploitation en CDI sur Saint-Malo

Votre mission


Sous la responsabilité de la Directrice et membre du Codir, votre poste comportera une 1ère phase consistant à déployer l’intégralité des processus de l’exploitation suite à la reprise du marché et à participer au déploiement des nouveaux outils vendus. Ce poste est un véritable challenge : tout est à reconstruire dans un environnement exigeant où la confiance des équipes est à regagner.

Vous prendrez la responsabilité et managerez l’ensemble de l’équipe d’exploitation (10 exploitants et assimilés, 80 conducteurs).
Vos missions seront ainsi les suivantes :

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Piloter les projets de déploiement au sein de l’exploitation dont l’équipe est composée de managers de proximité, de conducteurs référents, formateurs, régulateurs et agents en charge de la fraude. Garantir ainsi la fiabilisation des pratiques, l’harmonisation des processus et accompagner les équipes dans cette évolution
* Assurer un management de proximité, en favorisant la cohésion, en créant un climat de confiance entre les équipes et ainsi fédérer autour de nouveaux objectifs
* Accompagner le déploiement de nouveaux outils (SAEIV, PC régulation, Transcall) et assurer la digitalisation du réseau, en étroite collaboration avec le RSI
* Collaborer avec le service Etudes et Méthodes (mise à jour des plannings, affectation des véhicules, suivi des contrats de travail...)
* Participer en lien avec la direction au pilotage des budgets, notamment le suivi de la sous-traitance
* Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs de conduite et au processus de recrutement
* Collaborer avec les équipes QSE sur les sujets de fraude et veiller à l’application des normes de sécurité et de qualité
* Créer, mettre en place, suivre et analyser les indicateurs clés de performance tels que le suivi de la consommation carburant, la qualité de conduite ainsi que le comportement commercial des conducteurs, l’absentéisme et l’accidentologie. Vous animerez les revues managériales régulières avec les responsables de secteur
* Développer des relations de qualité avec les partenaires externes : vous serez en contact régulier avec nos clients institutionnels ainsi qu’avec nos sous-traitant
* Assister la Direction dans le pilotage opérationnel de l’entité, en apportant votre expertise et votre leadership pour optimiser les décisions et les actions sur le terrain


Votre profil
De profil Bac+ 3 à 5, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d’équipes opérationnelles dans un environnement similaire (transport, logistique, etc.).

Leadership et pédagogie : vous êtes capable de fédérer vos équipes autour de projets communs en faisant preuve de pédagogie.
Excellentes compétences relationnelles : vous êtes reconnu.e pour votre capacité à négocier, faire passer vos idées en recherchant l’adhésion. Vous faites preuve de bienveillance et d’assertivité.
Flexibilité et réactivité : vous savez gérer les priorités, faire preuve de réactivité et garder votre sang-froid face aux imprévus (astreintes en soirée et week-ends).
Maîtrise des outils technologiques : vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et avez idéalement une connaissance des systèmes de gestion en exploitation (SAEIV, PC régulation, etc.).
Force de proposition : vous savez prendre du recul pour proposer des solutions concrètes.

Votre destination
Vous rejoignez la structure régionale de Transdev BPLCVL (3700 collaborateurs, 320M€ CA), et interviendrez sur le périmètre de Transdev SMA Mobilités, qui depuis le 1er septembre 2024 opère le service de transport urbain de voyageurs MAT.

Située à Saint-Malo, Transdev SMA Mobilités compte 80 conducteurs et 32 bus (CA de 12 M€), et a pour vocation d’être contributrice de l’évolution de la mobilité du territoire Malouin, dans une démarche de haute qualité de service pour répondre au besoin des usagers et de Saint Malo Agglomération.

Notre ambition ? Moderniser et de stabiliser l’exploitation de notre réseau pour offrir un service de qualité à nos usagers. Venez jouer un rôle clé dans cette transformation et participer au déploiement du réseau ainsi qu’à la notoriété du transport public sur le territoire !

A savoir :

Poste Basé à Saint-Malo avec déplacements sur l’ensemble du périmètre Malouin.
Rémunération fixe + variable
Ce poste pourra comporter des astreintes en soirée et week-ends selon un roulement défini au niveau du Codir

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

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