Premier de réception (h/f)

Pour notre hôtel 4 étoiles de 95 chambres et Suites, entièrement rénové, en plein cœur de Nice, nous recherchons un(e) 1er de réception pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être bilingue, avoir de l'expérience dans le service client et être capable de fournir un service exceptionnel, sous l'autorité de la Duty Manager et de la Direction.

Responsabilités :
- Accueillir et diriger les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Fournir un service client de haute qualité
- Effectuer des tâches administratives de base
- Assurer la coordination des réservations et des demandes des clients
-Prendre la responsabilité de la Réception en l'absence de la Duty Manager

Qualifications :
- Expérience antérieure dans un rôle de Premier ou Chef de Réception
- Maîtrise du français et d'une autre langue (multilingue)
- Connaissance des normes de l'hôtellerie (hôtellerie)
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Cette position offre une opportunité passionnante pour un individu motivé qui souhaite contribuer au succès de notre équipe. Si vous êtes une personne dynamique, axée sur le service client et que vous possédez les compétences requises, nous serions ravis de vous rencontrer.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.