Administrateur-rice lims h/f

Acteur majeur depuis plus de 35 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires et regroupe un peu plus de 6500 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des généralistes mondiaux, DELPHARM possède à ce jour 19 usines et a l'ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l'équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier. DELPHARM se différencie par son principe de fonctionnement : faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée. Cette approche qui contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, a été récompensée en 2019 par le Label Capital Meilleur Employeur.

Description du poste et Missions

Afin de soutenir la croissance et la consolidation de ses systèmes informatiques dédiés à la gestion de la qualité, DELPHARM recherche un administrateur LIMS Groupe pour soutenir le Responsable des Systèmes Applicatifs Qualité dans le déploiement, le développement et la maintenance de la solution LIMS « core model » mise en place dans le groupe Delpharm.

En étroite collaboration avec le Responsable des Systèmes Applicatifs Qualité et les sites, il/elle soutiendra le déploiement du système et agira progressivement en tant qu'Administrateur à part entière pour la gestion quotidienne de l'outil.

Responsabilites

1. Pendant la phase du projet

• Assurer la définition et le contrôle des règles de gestion globales permettant le déploiement de l'outil en fonction des besoins locaux et du groupe.
• Coordonner le projet avec le fournisseur de l'application et l'équipe de projet locale (y compris le déploiement sur un site pilote).
  • Diriger des ateliers avec un groupe d'utilisateurs représentatifs pour définir la spécification des besoins des utilisateurs.
  • Collaborer avec le fournisseur de l'application pour configurer la solution.
  • Valider la solution « core model » du groupe
• Etablir une documentation globale pour assurer la gestion de l'outil de groupe (validation du système, mode opératoire, formation) 
• Déployer la solution sur les autres sites du groupe

Administration de la solution LIMS « core model » :

• Assurer l'administration et le développement de la solution, en tant que soutien aux utilisateurs clés locaux sur les sites.
• Fournir un support applicatif global pour les sites (voir détails dans le paragraphe correspondant)

Soutien aux sites pendant les projets :

Soutenir les sites dans leurs différentes phases de déploiement (modules initiaux ou complémentaires)

• Former les utilisateurs clés du site ;
• Soutenir les équipes de projet locales dans les phases de déploiement et de mise à niveau ;
• Garantir la mise en œuvre de la solution dans le respect des standards définis
• Assurer les paramétrages techniques nécessaires au niveau global pour la mise en production.

Documentation : 

• Établir une documentation globale conforme aux exigences des BPF (formation, validation du système).

Support Utilisateurs : 

• Assurer la surveillance du système afin de détecter et de corriger tout incident en cours d'utilisation
• Fournir une assistance quotidienne, analyser les problèmes et fournir une solution technique ou transmettre la demande au fournisseur de l'application,
• Animer le réseau des utilisateurs clés par des réunions régulières telles que le club des utilisateurs,
• Assurer la gestion du changement du système
  • Recueillir les idées d'amélioration et évaluer la faisabilité technique (par le biais de flux de travail dédiés ou d'un club d'utilisateurs).
  • Analyser les notes de mise à jour publiées par le fournisseur de l'application
  • Coordonner l'évaluation de l'impact des changements avec les sites
  • Préparer l'évaluation finale des risques pour approbation par les utilisateurs 
  • Après approbation, préparer et mettre en œuvre le changement, en respectant les procédures en place, afin de maintenir le statut de validation du système (globalement et localement).

Gestion du fournisseur

• En soutien au Responsable des Systèmes Applicatifs Qualité, assurer la liaison avec le fournisseur de l'application pour le soutien opérationnel (gestion des incidents et propositions d'amélioration des outils en particulier).

Profil recherché

Votre profil : 

• Diplôme technique en informatique et/ou en gestion de la qualité ou expérience sérieuse dans la gestion d'applications informatiques.
• Expérience confirmée sur des applications de type LIMS.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

Qualifications : 

• Rigueur & autonomie
• Forte aptitude à travailler en réseau et à fédérer sur la gestion globale de l'outil.
• Attitude pratique pour fournir la meilleure solution. 

Le poste peut être situé sur l'un des sites de production Delpharm en Europe

Des déplacements fréquents vers les sites et le siège de Delpharm sont à prévoir.

Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse suivante :