Chargé de projets design de services h/f

Chargé de projets design de services H/F, Bouches-du-Rhone

Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

Le Chargé de projets design de services travaillera au sein du Laboratoire d’innovation territorial du SGAR PACA.

Positionné au sein du Lab Action Publique, sous l'autorité hiérarchique du SGAR, vous aurez pour mission de :

* Suivre des projets en innovation par le design de service public. À ce titre, vous suivrez et concevrez des projets et vous cadrerez les projets entrants.
* Concevoir la méthode et assurer sa mise en œuvre par l’immersion, les analyses d’usage, les expérimentations sur le terrain. Vous produirez les travaux d’étude, concevrez des outils et proposerez des solutions. Vous analyserez et représenterez le parcours usager et le parcours interne au service.
* Accompagner les équipes projets dans leur démarche d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation. Travailler avec les prestataires et les partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs.
* Partager la culture du design et de la co-construction dans l’innovation publique.

Vous contribuerez aux formations sur le design auprès des agents publics (animation, outils). Vous essaimerez la culture d’innovation par le design notamment au travers de communications dédiées, d’évènements. Vous participerez au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants. Vous contribuerez à la vie du Laboratoire d’innovation territorial du SGAR PACA et vous collaborerez avec les équipes de ses partenaires. Vous pourrez être amené à participer aux accompagnements stratégiques de projets du Lab.

Conditions d'exercice particulières

Composition et effectifs du service : Le SGAR PACA (60 agents) est composé de deux pôles : le pôle « politiques publiques » et le pôle « moyens et modernisation ». Liaisons hiérarchiques : Le Secrétaire général pour les affaires régionales et ses adjoints. Liaisons fonctionnelles : - les autres services du SGAR ; - la Direction interministérielle de la transformation publique ; - les directions régionales, départementales, les opérateurs de l’État, le rectorat et l’ARS.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Savoir faire preuve d’initiative, de polyvalence et de créativité.

Description du profil recherché

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers. Vous avez un sens aigu de l’intérêt général et vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4 ans. Nous recherchons un expert en Design de services !

Vos perspectives

Les compétences mises en œuvre sur le poste peuvent permettre d’évoluer dans le pilotage de projets, vers des responsabilités plus importantes.

Compétences candidat

Compétences

* CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
* CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
* SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
* SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
* SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
* SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
* SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
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