Dans ce rôle aux multiples facettes, vous serez chargé(e) d'assurer une expérience exceptionnelle à nos clients en fournissant un service de premier ordre dans diverses fonctions au sein de notre établissement.
Accueillir chaleureusement les clients et les aider à porter leurs bagages à l'arrivée et au départ.
Fournir des services de voiturier, en manipulant et en garant les véhicules des clients en toute sécurité.
Maintenir la propreté et l'ordre dans les chambres et les espaces communs
Répondre rapidement aux demandes et aux requêtes des clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits de manière efficace
Effectuer des tâches d'entretien et signaler tout problème au service concerné.
Collaborer avec d'autres services afin de garantir une expérience sans faille pour les clients.
Soutenir le service étages (débarrassage des chambres etc...)
Respecter tous les protocoles de sûreté et de sécurité, ainsi que les normes de l'hôtellerie haut de gamme.
Vous avez 2 jours de repos consécutifs.
Vous travaillez en journée continue.
Possibilité d'hébergement sur place.
Poste à pourvoir à partir Mars 2025.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réceptionner les bagages, les vêtements des clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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