Chargé(e) d'accueil cdi f/h (h/f)

Nous recrutons un(e) chargé(e) d'accueil en CDI (poste à 60 %) Au sein de l'accueil du siège, composée de 4 personnes, vous assurez l'accueil physique et téléphonique contribuant à donner une image positive d'Archipel Habitat. Vous êtes également l'interface entre les différents collaborateurs du siège et des agences. Vos missions : - Accueillir, renseigner et orienter les locataires, visiteurs et partenaires se présentant au siège, - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs tout en apportant les réponses de premier niveau, traiter les demandes ou effectuer des prises de rendez-vous, - Encaisser les loyers et renseigner les locataires sur les différents modes de paiement, sur l'état des comptes locataires et réorienter au besoin, - Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier et des boîtes mail contact (réception, orientation, classement sensible / affranchissement), - En appui à la Direction Gestion Locative et Sociale, apporter un premier niveau de réponse aux locataires ou candidats au logement, relatif au parcours résidentiel - Participer à la bonne tenue du contrôle d'accès au bâtiment. Et vous ? Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil de tout public dans l'environnement de l'immobilier, sanitaire-social ou des services. Vous maitrisez les techniques de l'accueil téléphonique et physique (écoute, reformulation, maitrise de la conversation) ainsi que des outils bureautiques. Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d'une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés. La maitrise de l'anglais est un plus. Une bonne dose de bonne humeur est également appréciée Pourquoi nous rejoindre ? Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d'évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d'un management fondé sur des valeurs d'équité et de respect. Nos avantages sociaux : Prime annuelle Intéressement Titres restaurant Contrat collectif mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire Activités sociales et culturelles du CSE A votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil, d'intégration et de formation adapté à vos besoins. N'hésitez plus ! et adressez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante Poste basé à Rennes (au siège, 3 place de la communauté) - station Clémenceau

Experience: Débutant accepté

En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.