Agent d'escale aéroportuaire h/f

En qualité d'agent d'escale en milieu aéroportuaire, vous représentez le premier point de contact avec les voyageurs.
Vous contribuez activement à la fluidité des opérations au sol en prenant en charge l'accueil, l'accompagnement et l'information des passagers. Votre mission inclut également la gestion des formalités, tout en veillant à l'application rigoureuse des règles de sécurité et au respect des horaires.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50% * Accueillir les voyageurs et les guider à chaque étape de leur parcours : enregistrement, embarquement, arrivée.
* Contrôler les pièces justificatives nécessaires au voyage, tout en garantissant le respect strict des consignes de sûreté.
* Apporter une aide personnalisée aux personnes en situation de mobilité réduite ou en transit.
* Diffuser les informations relatives aux vols (changements de porte, retards, appels à l'embarquement) de manière claire et réactive.
* Collaborer activement avec les équipes au sol (services piste, sûreté, compagnies aériennes) pour fluidifier les opérations.
* Faire face aux imprévus avec sérénité et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées aux besoins des passagers.

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