Consultant support logiciel h/f

Depuis 2014, le groupe FORTIFY accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.

Expert en Conseil & Digital RH, Data Management et Numérique Durable nous intervenons aux côtés des directions générales et opérationnelles pour les aider dans leur transformation RH et digitale ainsi que la réduction de leur empreinte environnementale.

Nos activités :

FORTIFY HR Partner :

Newext RH : Conseil RH & SIRH, AMOA & AMOE SIRH, Support opérationnel paie

Fortify : Intégration de solutions Paie & RH, Externalisation Paie & RH

Jooma : Solutions digitales & services Paie & RH pour startups et TPE

FORTIFY Digital Partner :

Digital workplace

BI & Analytics

Data management (Solution SaaS Klyr)

Numérique durable

Notre état d'esprit est fondé sur la mobilisation et l'engagement de nos équipes auprès de nos clients. Nous avons à coeur de leur apporter des idées innovantes et impactantes pour leurs organisations.

La certification qualité Qualiopi a été délivrée à Fortify au titre de ses actions de formation.

Aujourd'hui, nous sommes une cinquantaine de Fortifyens et des pépites nous rejoignent régulièrement.
Notre force ? Une équipe soudée, pleine de motivation et d'humour !

Rejoignez l'aventure Fortify ! Rejoignez l'aventure Fortify !

Dans le cadre de sa croissance, Fortify cherche son futur consultant support logiciel - spécialisé GTA F/H.

Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues !

La gestion du temps et des activités ainsi que la relation client sont au coeur des missions qui vous épanouissent au quotidien ?

Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine croissance et avoir un impact positif sur les services que nous proposons ? Si c'est ce qui vous anime, continuez à lire !

La team accompagnement n'attend que vous, nos ceintures noires vous réservent une place importante !

Les missions

L'objectif ? Rattaché(e) à la manager du pôle accompagnement et dans une équipe de 6 consultants en accompagnement, votre mission est d'accompagner nos clients dans leurs problématiques quotidiennes liées à la GTA et à l'utilisation du logiciel So Horsys.

Au quotidien :
- Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients dans des activités et des conventions collectives diverses ;
- Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel SO HORSYS. (de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien)
- Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et métier sur leurs problématiques quotidiennes.
- Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction.
-Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.

Mais aussi

Vous pouvez être amené(e) à intervenir dans la formation des nouveaux clients pour les rendre autonomes dans l'utilisation du logiciel de GTA, en lien avec les consultants projets.

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants paie, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.